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加强管理和利用新技术是解决电网建设周期较长问题的有效辅助手段。

A、对

B、错

答案：A

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原则上每日12:00 至14:00 及21:00 至次日（）期间不得开展客户回复（回访）

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运检单位应按照公司《配电网设备缺陷分类标准》和《国家电网公司电网设备缺陷管理规定》要求，规范缺陷管理流程，实现专业管理。

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不合理诉求客户是指供电公司已按相关规定处理并答复，但提出超出国家有关规定诉求的客户。

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对配电网的基本要求主要是（）。

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进行电网合环操作前若发现两侧( )不同,则不允许操作。

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接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。

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（）是指突然停电将会造成人身伤亡，或在经济上造成重大损失，或在政治上造成重大不良影响、公共秩序严重混乱、造成环境严重污染的这类负荷。

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营销服务类信息报送合格率指在规定的时间内营销服务类（）信息报送的合格、准确信息数量，占应报送信息总数的比例。

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配电自动化系统子站，主要实现配电网数据采集与监控等基本功能和分析应用等扩展功能，为调度运行、生产运维及故障抢修指挥服务。

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省公司设备部（配网管理部门）应制定工单驱动业务规范、业务流程设计、系统开发需求并组织应用，推广移动作业模式，逐步将配网各类运维检修业务纳入( )制管理。

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供电服务考试题目

加强管理和利用新技术是解决电网建设周期较长问题的有效辅助手段。

A、对

B、错

答案：A

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原则上每日12:00 至14:00 及21:00 至次日（）期间不得开展客户回复（回访）

A. 7:00

B. 8:00

C. 9:00

D. 10:00

点击查看答案

运检单位应按照公司《配电网设备缺陷分类标准》和《国家电网公司电网设备缺陷管理规定》要求，规范缺陷管理流程，实现专业管理。

A. 对

B. 错

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不合理诉求客户是指供电公司已按相关规定处理并答复，但提出超出国家有关规定诉求的客户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对配电网的基本要求主要是（）。

A. 供电的持续性

B. 可靠性

C. 合格的电能质量

D. 运行的经济性

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进行电网合环操作前若发现两侧( )不同,则不允许操作。

A. 频率

B. 相位

C. 电压

D. 相角

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接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。

A. 对

B. 错

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（）是指突然停电将会造成人身伤亡，或在经济上造成重大损失，或在政治上造成重大不良影响、公共秩序严重混乱、造成环境严重污染的这类负荷。

A. 一级负荷

B. 二级负荷

C. 三级负荷

D. 四级负荷

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营销服务类信息报送合格率指在规定的时间内营销服务类（）信息报送的合格、准确信息数量，占应报送信息总数的比例。

A. 报告

B. 报表

C. 重要服务事项报备

D. 知识采集

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配电自动化系统子站，主要实现配电网数据采集与监控等基本功能和分析应用等扩展功能，为调度运行、生产运维及故障抢修指挥服务。

A. 对

B. 错

点击查看答案

省公司设备部（配网管理部门）应制定工单驱动业务规范、业务流程设计、系统开发需求并组织应用，推广移动作业模式，逐步将配网各类运维检修业务纳入( )制管理。

A. 计划

B. 工单

C. 工作票

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