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柱上配电开关安装在户外10kV架空线路上，按性能来区分为断路器、（）、隔离开关等。

A、负荷开关

B、联动开关

C、重合开关

D、重合器

答案：ABC

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如遇雷电（听见雷声、看见闪电）、雪、雹、雨、雾，( )进行不停电作业。

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在各单位实现营配信息融合，建立准确拓扑关系的情况下，客服代表可对因同一故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并。

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供电服务指标中，大部分业务都要实现在线化、移动化、智能化、（）。

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2022年要加快打造全业务核心班组。各单位要因地制宜、加快推进，打造一批标杆示范，确保年内全业务核心班组覆盖率不低于（）。

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配电运检室负责管辖范围内配网运行信号监视、设备遥控、电压调整和异常、故障处置。

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未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。

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供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价，对工单填写（）、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。

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充电设施故障是指充电设施无法正常使用或存安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、（）等。

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（）应建立易涝配电设备清单，并常态更新。

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A+和A类供电区域的馈线自动化一般采用集中式或就地型重合器。

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供电服务考试题目

柱上配电开关安装在户外10kV架空线路上，按性能来区分为断路器、（）、隔离开关等。

A、负荷开关

B、联动开关

C、重合开关

D、重合器

答案：ABC

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如遇雷电（听见雷声、看见闪电）、雪、雹、雨、雾，( )进行不停电作业。

A. 允许

B. 经批准后允许

C. 不准

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在各单位实现营配信息融合，建立准确拓扑关系的情况下，客服代表可对因同一故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并。

A. 对

B. 错

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供电服务指标中，大部分业务都要实现在线化、移动化、智能化、（）。

A. 便捷化

B. 数字化

C. 透明化

D. 信息化

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2022年要加快打造全业务核心班组。各单位要因地制宜、加快推进，打造一批标杆示范，确保年内全业务核心班组覆盖率不低于（）。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

点击查看答案

配电运检室负责管辖范围内配网运行信号监视、设备遥控、电压调整和异常、故障处置。

A. 对

B. 错

点击查看答案

未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 答复或答复不全面

B. 表述不清楚

C. 逻辑不对应

点击查看答案

供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价，对工单填写（）、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。

A. 不相符

B. 不完整

C. 不规范

点击查看答案

充电设施故障是指充电设施无法正常使用或存安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、（）等。

A. 充电桩故障

B. 设备损坏

C. 电能质量问题

D. 非电力故障

点击查看答案

（）应建立易涝配电设备清单，并常态更新。

A. 地市公司运检部

B. 省公司设备部

C. 运检单位

D. 供电服务指挥中心

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A+和A类供电区域的馈线自动化一般采用集中式或就地型重合器。

A. 对

B. 错

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