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供电服务考试题目

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许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（）

A、书面许可

B、当面许可

C、电话许可

D、第三方传达

答案：BC

供电服务考试题目

“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

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针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

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原则上，中心城区380V线路供电半径不超过150m，一般城区不超过250m，郊区不超过400m。

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（）是指利用自动化装置或系统，监视配电网的运行状况，及时发现配电网故障，进行故障定位、隔离和恢复对非故障区域的供电。

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填用配电第一种工作票的工作，应得到全部工作许可人的许可，并由工作负责人确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后，方可下令开始工作。

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国网客服中心受理客户业务申请后，（）内派发工单。

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不停电作业人员应持证上岗，从事不停电作业人员宜从事停电检修作业工作。

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供电服务指挥中心负责开展配网计划、临时和故障等停送电信息全口径（）等工作。

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供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

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低压配电网电压等级为220V/110V。

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供电服务考试题目

题目内容

(

多选题

)

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供电服务考试题目

许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（）

A、书面许可

B、当面许可

C、电话许可

D、第三方传达

答案：BC

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供电服务考试题目

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“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

A. 24、3

B. 24、5

C. 48、5

D. 48、3

点击查看答案

针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

A. 投诉

B. 意见

C. 业务申请

D. 举报

点击查看答案

原则上，中心城区380V线路供电半径不超过150m，一般城区不超过250m，郊区不超过400m。

A. 对

B. 错

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（）是指利用自动化装置或系统，监视配电网的运行状况，及时发现配电网故障，进行故障定位、隔离和恢复对非故障区域的供电。

A. 配电自动化系统

B. 配电自动化

C. 调度支持系统

D. 馈线自动化

点击查看答案

填用配电第一种工作票的工作，应得到全部工作许可人的许可，并由工作负责人确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后，方可下令开始工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

国网客服中心受理客户业务申请后，（）内派发工单。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

点击查看答案

不停电作业人员应持证上岗，从事不停电作业人员宜从事停电检修作业工作。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心负责开展配网计划、临时和故障等停送电信息全口径（）等工作。

A. 收集

B. 分析

C. 编译

D. 审核

E. 发布

点击查看答案

供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

A. 电网资源信息公开

B. 供电方案备案会签

C. 接入电网受限整改

D. 电网配套工程建设

E. 停（送）电计划安排

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低压配电网电压等级为220V/110V。

A. 对

B. 错

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