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供电服务考试题目

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工作票签发人的安全责任包括（）

A、确认工作必要性和安全性

B、确认工作票上所列安全措施正确完备

C、确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足

D、组织执行工作票所列由其负责的安全措施

答案：ABC

供电服务考试题目

95598客户诉求业务包括（）、业务申请查询咨询。

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运检单位应根据( )特点及设备运行状况差异化编制所辖设备的巡视检查计划，规范巡视流程和内容，开展标准化巡视工作。

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地市、县供电企业（）应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 3min 内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

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供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

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客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前5天提供。

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通过“（）”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

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业务申请主要包括（）等。

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检修（施工）单位的工作票签发人和工作负责人名单应事先送（）备案。

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（）二级分类。

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2021年3月15日，习近平总书记在中央财经委第九次会议上提出“构建以新能源为主体的新型电力系统”，这是自习近平总书记提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略以来，再次对能源电力发展作出的系统阐述，明确了新型电力系统在实现“（）”目标中的核心地位，为能源电力发展指明了科学方向、确定了奋斗目标。

题目内容

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多选题

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供电服务考试题目

工作票签发人的安全责任包括（）

A、确认工作必要性和安全性

B、确认工作票上所列安全措施正确完备

C、确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足

D、组织执行工作票所列由其负责的安全措施

答案：ABC

相关题目

95598客户诉求业务包括（）、业务申请查询咨询。

A. 投诉

B. 举报

C. 意见

D. 故障报修

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运检单位应根据( )特点及设备运行状况差异化编制所辖设备的巡视检查计划，规范巡视流程和内容，开展标准化巡视工作。

A. 天气

B. 地形

C. 季节

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地市、县供电企业（）应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 3min 内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

A. 配电网抢修指挥人员

B. 配网抢修人员

C. 配网运维人员

D. 台区经理

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供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

A. 电网资源信息公开

B. 供电方案备案会签

C. 接入电网受限整改

D. 电网配套工程建设

E. 停（送）电计划安排

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客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前5天提供。

A. 对

B. 错

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通过“（）”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

A. 业务工单化

B. 工单价值化

C. 价值绩效化

D. 绩效数字化

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业务申请主要包括（）等。

A. 新装增容及用电变更申请

B. 用电信息变更

C. 用电异常核实

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检修（施工）单位的工作票签发人和工作负责人名单应事先送（）备案。

A. 调控中心

B. 安监部

C. 生产副总

D. 设备运维管理单位

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A. 100个

B. 110个

C. 120个

D. 182个

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A. 零污染

B. 零排碳

C. 碳达峰、碳中和

D. 节能环保

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