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监控高压新装与增容等业务受理与办理情况，对在途报装（）、工程设计、工程施工、（）等环节进展情况进行时限及偏差分析。

A、现场查勘

B、供电方案答复

C、竣工验收

D、装表接电

E、业务受理

答案：ABCD

供电服务考试题目

地市、县供电企业（）应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 3min 内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

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高压侧核相应使用相应电压等级的核相器，并逐相进行。

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故障报修业务是指国网客服中心通过（　　）等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

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根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长二个巡视周期

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配网调控部门负责通过网络发令模块开展调度运行操作、检修申请单许可，并对（）的正确性负责。

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供电服务指挥系统应用人员均应熟练掌握（）岗位负责业务的支撑系统相应模块的操作技能。

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电能质量是指供电装置在正常情况下不中断和干扰客户使用电力的物理特性。

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供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作，对95598业务的质量进行评价和考核。

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主动抢修业务是指根据设备实时运行数据，依托智能化技术支持系统分析判断配网故障停运、缺相断线等配网故障停运事件，第一时间通过（）的形式自动或手动发送给相应班组进行现场紧急处理。

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抢修班组完成抢修工作后，按规范要求回复（）。

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供电服务考试题目

监控高压新装与增容等业务受理与办理情况，对在途报装（）、工程设计、工程施工、（）等环节进展情况进行时限及偏差分析。

A、现场查勘

B、供电方案答复

C、竣工验收

D、装表接电

E、业务受理

答案：ABCD

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地市、县供电企业（）应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 3min 内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

A. 配电网抢修指挥人员

B. 配网抢修人员

C. 配网运维人员

D. 台区经理

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高压侧核相应使用相应电压等级的核相器，并逐相进行。

A. 对

B. 错

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故障报修业务是指国网客服中心通过（　　）等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

A. 都对

B. 95598电话

C. 95598网站

D. 网上国网

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根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长二个巡视周期

A. 对

B. 错

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配网调控部门负责通过网络发令模块开展调度运行操作、检修申请单许可，并对（）的正确性负责。

A. 调度电话指令

B. 调度网络指令

C. 口令

D. 操作票

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供电服务指挥系统应用人员均应熟练掌握（）岗位负责业务的支撑系统相应模块的操作技能。

A. 自身

B. 相关

C. 全部

D. 所属专业

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电能质量是指供电装置在正常情况下不中断和干扰客户使用电力的物理特性。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作，对95598业务的质量进行评价和考核。

A. 对

B. 错

点击查看答案

主动抢修业务是指根据设备实时运行数据，依托智能化技术支持系统分析判断配网故障停运、缺相断线等配网故障停运事件，第一时间通过（）的形式自动或手动发送给相应班组进行现场紧急处理。

A. 运维工单

B. 抢修工单

C. 检修工单

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抢修班组完成抢修工作后，按规范要求回复（）。

A. 主动运维工单

B. 主动检修工单

C. 主动抢修工单

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