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供电服务考试题目

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级为：（）。

A、红

B、橙

C、黄

D、蓝

E、绿

答案：ABCD

供电服务考试题目

国网公司将加强（　　），建设新能源优化配置、新能源工业互联网、碳中和支撑服务、新型电力系统科技创新平台，全面提升新能源业务的数字化和云管理水平，为新能源大规模开发利用提供有力支撑。

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根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的（）等情况进行预报，并自动生成特巡单、开展隐患预先消缺。

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运检单位应建立健全配网运维台帐和管理技术档案，积极应用各类( )手段管理设备台账和技术档案。

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地市公司( )负责本单位服务风险预警发布及过程管控。

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深化服务质量监督，加强（）发现的典型问题、异常数据、典型差错及其他事项的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

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触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，派发（　　）工单。

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供电服务指挥中心运行环境风险评估和预警工作的内容为针对配电网运维检修工作的进展、重要节点、关键环节进行多维度管控，跟踪分析业务全过程，结合区域环境、配电网设备状态、配电网运维定员数量等因素，分析与评价运检作业工时、成本、成效。

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利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

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当空载电缆电容电流大于（）A时，应使用消弧开关进行操作。

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消弧线圈在从一台变压器切换到另一台变压器时,消弧线圈刀闸应( )

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供电服务考试题目

对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级为：（）。

A、红

B、橙

C、黄

D、蓝

E、绿

答案：ABCD

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A. 新能源云平台运维

B. 低碳能源平台建设

C. 能源数字经济平台建设

D. 智能电网平台运维

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A. 树障

B. 雷击

C. 外力破坏

D. 季节性鸟害

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运检单位应建立健全配网运维台帐和管理技术档案，积极应用各类( )手段管理设备台账和技术档案。

A. 数字化

B. 信息化

C. 智能化

D. 移动化

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地市公司( )负责本单位服务风险预警发布及过程管控。

A. 营销部

B. 客服中心

C. 设备管理部门

D. 供电服务指挥中心

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A. 服务事件

B. 诉求工单

C. 明察暗访

D. 常态监督

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触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，派发（　　）工单。

A. 意见

B. 查询咨询

C. 举报

D. 投诉

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A. 对

B. 错

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利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

A. 对

B. 错

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当空载电缆电容电流大于（）A时，应使用消弧开关进行操作。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.5

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消弧线圈在从一台变压器切换到另一台变压器时,消弧线圈刀闸应( )

A. 先拉后合

B. 先合后拉

C. 可以同时操作

D. 以上都不对。

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