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供电服务考试题目
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根据(),综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息,安排停电(不停电)作业,生成主动检修工单。

A、电网异常运行事件

B、配电设备缺陷信息

C、预安排检修任务

D、设备运行情况

答案:ABC

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重要服务事项报备内容应包括:( )、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-71c8-c07f-52a228da6007.html
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深化配电自动化系统低压侧应用成效,依托()、边缘计算等技术,支撑低压配电网供电可靠性分析、故障精准研判和电能质量监控等业务数字化开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3348-c07f-52a228da600c.html
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主动巡视应充分应用大数据分析、无人机、机器人等智能巡检技术,应用红外测温、开关柜超声波局放、电缆高频局放等带电检测技术,开展配网设备运维工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6019.html
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根据(),对业务人员回复事件的合理性、准确性进行审核,对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-17f0-c07f-52a228da600d.html
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国网客服中心在收到上报的知识后( )个工作日内完成知识规范性审核及发布,对规范性不符合要求的,将知识采集工单回退再次采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da601c.html
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带电作业有下列情况之一者,应停用重合闸,并不得强送电()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da6014.html
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服务投诉主要包括()等方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6de0-c07f-52a228da6007.html
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的五个提升专项工程,包括实施配电网标准化网架提升、配电网设备质量提升、配电网智能管控技术提升、配电网精益管理水平提升、配电网运营服务能力提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da6006.html
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方式调整应避免出现哪些情况( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8d20-c07f-52a228da6018.html
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国网营销部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a490-c07f-52a228da6008.html
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供电服务考试题目
题目内容
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多选题
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供电服务考试题目

根据(),综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息,安排停电(不停电)作业,生成主动检修工单。

A、电网异常运行事件

B、配电设备缺陷信息

C、预安排检修任务

D、设备运行情况

答案:ABC

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供电服务考试题目
相关题目
重要服务事项报备内容应包括:( )、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。

A. 申请单位

B. 申报区域

C. 事件类型

D. 事件发生时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-71c8-c07f-52a228da6007.html
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深化配电自动化系统低压侧应用成效,依托()、边缘计算等技术,支撑低压配电网供电可靠性分析、故障精准研判和电能质量监控等业务数字化开展。

A. 云边协同

B. 大云物移

C. 区块链

D. 云计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3348-c07f-52a228da600c.html
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主动巡视应充分应用大数据分析、无人机、机器人等智能巡检技术,应用红外测温、开关柜超声波局放、电缆高频局放等带电检测技术,开展配网设备运维工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6019.html
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根据(),对业务人员回复事件的合理性、准确性进行审核,对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

A. 公司客户服务规范标准

B. 公司考核要求

C. 客户回访情况

D. 客户满意度情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-17f0-c07f-52a228da600d.html
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国网客服中心在收到上报的知识后( )个工作日内完成知识规范性审核及发布,对规范性不符合要求的,将知识采集工单回退再次采集。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da601c.html
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带电作业有下列情况之一者,应停用重合闸,并不得强送电()

A. 中性点有效接地的系统中有可能引起单相接地的作业

B. 中性点非有效接地的系统中有可能引起相间短路的作业

C. 线路全线为架空线路

D. 工作票签发人或工作负责人认为需要停用重合闸的作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da6014.html
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服务投诉主要包括()等方面。

B. 服务态度、服务规范

C. 服务态度、服务规范、服务行为

D. 服务规范、服务行为

E. 服务态度、服务行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6de0-c07f-52a228da6007.html
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的五个提升专项工程,包括实施配电网标准化网架提升、配电网设备质量提升、配电网智能管控技术提升、配电网精益管理水平提升、配电网运营服务能力提升。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da6006.html
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方式调整应避免出现哪些情况( )。

A. 因方式调整造成双电源用户单电源供电

B. 单条线路所带的配电室或开关站数量不均衡

C. 主干线路供电节点过多

D. 线路供电半径过短或过长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8d20-c07f-52a228da6018.html
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国网营销部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a490-c07f-52a228da6008.html
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