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95598知识库申请完善的内容包括（）、知识所属业务分类等。

A、知识点编号

B、知识点完善类型

C、知识点需完善的内容

D、完善的时间截点

答案：ABCD

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安全隐患是指超出消缺周期仍未消除的设备危急缺陷和严重缺陷，以及对配网设备安全运行构成或潜在构成风险的环境等因素。

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若满足某一类型的主动抢修工单研判规则，则生成相应的主动抢修工单，工单内容应包含（）等。

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配网检修主要是对配网主动运检、计划管控、（）、业扩全流程管控的监测与分析。

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针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，派发意见工单。

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( )缺陷：设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

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通过计划管控工单对配网检修计划进行全过程管控，包括可靠性预算式管控、（）、计划执行及计划后评估等多个环节。

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所有工单只是单向下发督办，不要基层人员回复。

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当验明检修的低压配电线路、设备确已无电压后，防止反送电的措施有（）

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就地FA中，开关若存在正向闭锁，正向来电将不合闸。

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供电服务指挥中心负责统一接收（）等全渠道客户非抢修类诉求信息。

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供电服务考试题目

95598知识库申请完善的内容包括（）、知识所属业务分类等。

A、知识点编号

B、知识点完善类型

C、知识点需完善的内容

D、完善的时间截点

答案：ABCD

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安全隐患是指超出消缺周期仍未消除的设备危急缺陷和严重缺陷，以及对配网设备安全运行构成或潜在构成风险的环境等因素。

A. 对

B. 错

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若满足某一类型的主动抢修工单研判规则，则生成相应的主动抢修工单，工单内容应包含（）等。

A. 故障设备(区域)

B. 故障时间

C. 工单类型

D. 责任班组

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配网检修主要是对配网主动运检、计划管控、（）、业扩全流程管控的监测与分析。

A. 不停电作业

B. 煤改电工程

C. 设备状态分析

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针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，派发意见工单。

A. 对

B. 错

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( )缺陷：设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

A. 危急

B. 严重

C. 一般

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通过计划管控工单对配网检修计划进行全过程管控，包括可靠性预算式管控、（）、计划执行及计划后评估等多个环节。

A. 现场勘查

B. 计划平衡

C. 方案优化

D. 计划录入

E. 停电通知

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所有工单只是单向下发督办，不要基层人员回复。

A. 对

B. 错

点击查看答案

当验明检修的低压配电线路、设备确已无电压后，防止反送电的措施有（）

A. 所有相线和零线接地并短路

B. 绝缘遮蔽

C. 在断开点加锁、悬挂“禁止合闸，有人工作！”的标示牌。

D. 在断开点加锁、悬挂“禁止分闸！”的标示牌。

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就地FA中，开关若存在正向闭锁，正向来电将不合闸。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心负责统一接收（）等全渠道客户非抢修类诉求信息。

A. 国网客服中心

B. 12398监管热线

C. 当地媒体

D. 政府部门

E. 上级部门

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