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供电服务考试题目

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为积极应对全球气候和环境变化挑战，满足《巴黎协定》温控目标要求，国际各主要经济体加快了能源绿色低碳转型进程，()等均承诺在2050年实现净零排放。

A、美国

B、欧盟

C、日本

D、印度

答案：ABC

供电服务考试题目

不停电作业前应严格执行现场勘察制度，根据勘察结果确定是否开展不停电作业。

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停送电联系人是指与调控机构在（）等业务方面进行停送电联系，并在调度机构的许可下开展现场工作的人员。

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全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。

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填用配电第二种工作票的配电线路工作需要履行工作许可手续。

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国网客服中心在回复（回访）过程中，对工单填写存在（）、工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户对证明材料有异议的，客户要求合理的，填写退单原因及依据后将工单回退至工单提交部门。

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窃电或违约用电客户是指存在非法占用电能、危害供用电安全或扰乱正常供用电秩序行为的客户

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分布式电源接入配电网的互联接口包括（）等装置。

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危急缺陷和故障造成的设备非计划检修，无须办理非计划停电检修申请书。

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火焰与带电部分的安全距离：电压在10kV及以下者，应大于（）m；电压在 10kV以上者，应大于（）m。

以下（）属于供电服务关键指标。

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多选题

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供电服务考试题目

为积极应对全球气候和环境变化挑战，满足《巴黎协定》温控目标要求，国际各主要经济体加快了能源绿色低碳转型进程，()等均承诺在2050年实现净零排放。

A、美国

B、欧盟

C、日本

D、印度

答案：ABC

相关题目

不停电作业前应严格执行现场勘察制度，根据勘察结果确定是否开展不停电作业。

A. 对

B. 错

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停送电联系人是指与调控机构在（）等业务方面进行停送电联系，并在调度机构的许可下开展现场工作的人员。

A. 检修

B. 缺陷

C. 故障处置

D. 日常巡视

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全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。

A. 对

B. 错

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填用配电第二种工作票的配电线路工作需要履行工作许可手续。

A. 对

B. 错

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A. 不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

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窃电或违约用电客户是指存在非法占用电能、危害供用电安全或扰乱正常供用电秩序行为的客户

A. 对

B. 错

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分布式电源接入配电网的互联接口包括（）等装置。

A. 同步电机

B. 系统控制

C. 稳定控制

D. 元件级与系统级保护

点击查看答案

危急缺陷和故障造成的设备非计划检修，无须办理非计划停电检修申请书。

A. 对

B. 错

点击查看答案

火焰与带电部分的安全距离：电压在10kV及以下者，应大于（）m；电压在 10kV以上者，应大于（）m。

A. 0.75 1.5

B. 1.5 3

C. 1.5 5

D. 2.5 5

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以下（）属于供电服务关键指标。

A. 客户投诉率

B. 客户满意度

C. 业扩服务时限达标率

D. 95598工单处理及时率

E. 平均抢修时长

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