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依托大数据、移动互联、GIS定位等技术，实现配电网故障研判与可视化定位，支撑配电网的生产指挥、抢修指挥及客户服务指挥，实现（），提升故障抢修、生产作业的工作效率及优质服务水平。

A、主动监测

B、主动抢修

C、主动检修

D、主动服务

答案：BCD

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下面哪项不属于95598客户诉求业务类型？

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报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。

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抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括（）等的展示。

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带电断、接空载线路时，作业人员应戴护目镜，并采取消弧措施。消弧工具的断流能力应与被断、接的空载线路电压等级及电容电流相适应。若使用消弧绳，则其断、接的空载线路的长度应小于30km（10kV）

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中压直流配电网单端环式结构具有一个电源端，采用单路或双路环形供电路径，不满足N-1可靠性的要求。

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地（市）公司运检部负责配电网运维检修专业管理，制定配电网运维检修、抢修相关工作标准，负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展。

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电力系统静态安全分析指应用（）原则

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根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长二个巡视周期

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（ )是指电力系统并列运行的两部分或几部分间失去同期、系统电压、电流、有功和无功发生大幅度有规律的摆动现象。

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事故及超计划用电的限电序位表，经（　　）批准后，由调控机构执行。

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供电服务考试题目

依托大数据、移动互联、GIS定位等技术，实现配电网故障研判与可视化定位，支撑配电网的生产指挥、抢修指挥及客户服务指挥，实现（），提升故障抢修、生产作业的工作效率及优质服务水平。

A、主动监测

B、主动抢修

C、主动检修

D、主动服务

答案：BCD

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下面哪项不属于95598客户诉求业务类型？

A. 投诉

B. 故障报修

C. 服务申请

D. 意见（建议）

点击查看答案

报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。

A. 对

B. 错

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抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括（）等的展示。

A. 人员到位情况

B. 车辆人员轨迹

C. 抢修进度

D. 抢修现场情况

点击查看答案

带电断、接空载线路时，作业人员应戴护目镜，并采取消弧措施。消弧工具的断流能力应与被断、接的空载线路电压等级及电容电流相适应。若使用消弧绳，则其断、接的空载线路的长度应小于30km（10kV）

A. 对

B. 错

点击查看答案

中压直流配电网单端环式结构具有一个电源端，采用单路或双路环形供电路径，不满足N-1可靠性的要求。

A. 对

B. 错

点击查看答案

地（市）公司运检部负责配电网运维检修专业管理，制定配电网运维检修、抢修相关工作标准，负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展。

A. 对

B. 错

点击查看答案

电力系统静态安全分析指应用（）原则

A. N一1

B. N一2

C. N+1

D. N+2

点击查看答案

根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长二个巡视周期

A. 对

B. 错

点击查看答案

（ )是指电力系统并列运行的两部分或几部分间失去同期、系统电压、电流、有功和无功发生大幅度有规律的摆动现象。

A. 波动

B. 摆动

C. 振荡

D. 突变

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事故及超计划用电的限电序位表，经（　　）批准后，由调控机构执行。

A. 电力部门

B. 营销部门

C. 生产部门

D. 相关政府机构

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