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供电服务考试题目

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切实推进规划成果落地，构建坚强的负荷转移通道，提高站间负荷转移能力，着力解决中压配电网（）等问题，提升供电灵活性及可靠性。

A、供电半径长

B、结构不清晰

C、联络不合理

D、交叉或迂回供电

答案：BCD

供电服务考试题目

不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）内向本单位配网抢修指挥班组反馈

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公司产权配电设备与用户之间以供用电合同约定的产权分界点为界

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国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供客户编号等信息，应用客户历史服务信息、知识库、客户档案等全渠道数据信息，精准解答客户诉求，尊重客户匿名保密要求，准确选择业务分类，完整记录客户姓名、地址、联系方式、回复（回访）要求、业务描述等，做到语句通顺、表达清晰、内容完整。

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在超过（）m 深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施

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电网建设投诉主要包括（）等方面。

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开展全年停电时户数的预算总控，定期下达可靠性管理年度停电时户数目标，结合季节作业特点，制定（）时户数预算并实行监督管控。

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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上所有可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开，至少应采取以下措施之一防止反送电：（）。

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完善（）评价标准，根据状态评价结果自动生成检修工单。

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公司供电服务“十个不准”中规定不准违反政府部门批准的（）、向客户收费。

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电能质量故障是指由于（）偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括电压高、电压低、电压波动等。

题目内容

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多选题

)

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供电服务考试题目

切实推进规划成果落地，构建坚强的负荷转移通道，提高站间负荷转移能力，着力解决中压配电网（）等问题，提升供电灵活性及可靠性。

A、供电半径长

B、结构不清晰

C、联络不合理

D、交叉或迂回供电

答案：BCD

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不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）内向本单位配网抢修指挥班组反馈

A. 1分钟

B. 5分钟

C. 7分钟

D. 10分钟

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公司产权配电设备与用户之间以供用电合同约定的产权分界点为界

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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在超过（）m 深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施

A. 0.8

B. 1.0

C. 1.2

D. 1.5

点击查看答案

电网建设投诉主要包括（）等方面。

B. 供电设施、施工人员服务行为

C. 供电设施、电力施工行为

D. 供电设备、电力施工人员服务行为

E. 供电设施、电力施工人员服务行为

点击查看答案

开展全年停电时户数的预算总控，定期下达可靠性管理年度停电时户数目标，结合季节作业特点，制定（）时户数预算并实行监督管控。

A. 季度

B. 月度

C. 每周

D. 每日

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A. 接地

B. 绝缘遮蔽

C. 在断开点加锁

D. 悬挂标示牌

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完善（）评价标准，根据状态评价结果自动生成检修工单。

A. 工单状态

B. 业务状态

C. 设备状态

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公司供电服务“十个不准”中规定不准违反政府部门批准的（）、向客户收费。

A. 收费项目

B. 标准

C. 条目

D. 价格

点击查看答案

电能质量故障是指由于（）偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括电压高、电压低、电压波动等。

A. 供电电压

B. 电流

C. 频率

D. 负荷

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切实推进规划成果落地，构建坚强的负荷转移通道，提高站间负荷转移能力，着力解决中压配电网（ ）等问题，提升供电灵活性及可靠性。

切实推进规划成果落地，构建坚强的负荷转移通道，提高站间负荷转移能力，着力解决中压配电网（）等问题，提升供电灵活性及可靠性。