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供电服务指挥中心深化运营工作应严格按照运检、营销、调控专业管理要求，（）开展供电服务指挥中心三项基本业务。

A、规范化

B、协同化

C、常态化

D、精益化

答案：AC

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电能质量是指供电装置在正常情况下不中断和干扰客户使用电力的物理特性。

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供电可靠性分析管理模块包括（）。

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重要活动期间严禁安排计划性停电检修作业。

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配电主站（）是实现配电网运行监控、状态管理等各项应用需求的主要载体。

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各级单位按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电（需求侧响应）方案，提前1天向有关用户发送有序用电（需求侧响应）指令。

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运用（），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和提醒。

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当知识不适用时，经（）审核后，由知识采集单位及时发起知识下线流程，1个工作日内完成知识下线流程。

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配网设备管理部门应依据设备状况及通道环境，制定设备（）等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据。

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供电服务指挥系统依据（），利用申网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围。

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心深化运营工作应严格按照运检、营销、调控专业管理要求，（）开展供电服务指挥中心三项基本业务。

A、规范化

B、协同化

C、常态化

D、精益化

答案：AC

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电能质量是指供电装置在正常情况下不中断和干扰客户使用电力的物理特性。

A. 对

B. 错

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供电可靠性分析管理模块包括（）。

A. 配网设备状态管控

B. 可靠性指标管控

C. 可靠性过程管控

D. 数据质量管控

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重要活动期间严禁安排计划性停电检修作业。

A. 对

B. 错

点击查看答案

配电主站（）是实现配电网运行监控、状态管理等各项应用需求的主要载体。

A. 硬件平台

B. 软件平台

C. 支撑平台

D. 应用平台

点击查看答案

各级单位按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电（需求侧响应）方案，提前1天向有关用户发送有序用电（需求侧响应）指令。

A. 对

B. 错

点击查看答案

运用（），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和提醒。

A. 不停电作业管控工单

B. 计划作业管控工单

C. 业扩全过程管控工单

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当知识不适用时，经（）审核后，由知识采集单位及时发起知识下线流程，1个工作日内完成知识下线流程。

A. 营销部

B. 设备部

C. 调控中心

D. 专业管理部门

点击查看答案

配网设备管理部门应依据设备状况及通道环境，制定设备（）等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据。

A. 防自然灾害

B. 防汛

C. 防外力破坏

D. 防火灾

E. 防误操作

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供电服务指挥系统依据（），利用申网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围。

A. 停申申请信息

B. 停电检修计划

C. 带电作业计划

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A. 对

B. 错

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