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供电服务指挥中心应接受国网客服中心派发的营配基础数据校核工单，加强（）等营配调基础数据异常稽查、督办。

A、设备台账错误

B、拓扑关系错误

C、采集数据

D、客户信息错误

答案：ABCD

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运检单位应严格执行配网设备检修工艺的要求，对关键工序及质量控制点进行有效控制。

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（）二级分类。

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95598知识库申请完善的内容包括知识点编号、知识点完善类型、知识点需完善的内容，完善的时间截点、知识所属业务分类等。

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根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的树障、雷击、外力破坏、季节性鸟害等情况进行预报，并自动生成（）、开展隐患预先消缺。

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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体，可加强绝缘防护

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开闭所一般都有来自不同变电站或同一变电站不同10kV母线的两路或多路（）的可靠电源，能为用户提供双电源，以确保重要用户的可靠供电。

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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、（）与线路连接处，提供过载和短路保护。

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运用（），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和提醒。

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供电服务指挥体系支撑系统建设，做到各层级业务人员信息及时、准确，实现营配信息和业务的移动化。

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抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心应接受国网客服中心派发的营配基础数据校核工单，加强（）等营配调基础数据异常稽查、督办。

A、设备台账错误

B、拓扑关系错误

C、采集数据

D、客户信息错误

答案：ABCD

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运检单位应严格执行配网设备检修工艺的要求，对关键工序及质量控制点进行有效控制。

A. 对

B. 错

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（）二级分类。

A. 100个

B. 110个

C. 120个

D. 182个

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95598知识库申请完善的内容包括知识点编号、知识点完善类型、知识点需完善的内容，完善的时间截点、知识所属业务分类等。

A. 对

B. 错

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根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的树障、雷击、外力破坏、季节性鸟害等情况进行预报，并自动生成（）、开展隐患预先消缺。

A. 抢修单

B. 督办单

C. 特巡单

D. 预警单

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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体，可加强绝缘防护

A. 对

B. 错

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开闭所一般都有来自不同变电站或同一变电站不同10kV母线的两路或多路（）的可靠电源，能为用户提供双电源，以确保重要用户的可靠供电。

A. 相互联络

B. 相互独立

C. 同方向

D. 互供

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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、（）与线路连接处，提供过载和短路保护。

A. 负荷开关

B. 互感器

C. 电容器

D. 断路器

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运用（），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和提醒。

A. 不停电作业管控工单

B. 计划作业管控工单

C. 业扩全过程管控工单

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供电服务指挥体系支撑系统建设，做到各层级业务人员信息及时、准确，实现营配信息和业务的移动化。

A. 对

B. 错

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抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

A. 对

B. 错

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