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供电服务考试题目
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真空断路器的特点有（ ）。

A、触头开距小，燃弧时间短

B、触头在开断故障电流时轻微烧伤

C、真空断路器所需的操作能量小、动作快

D、具有体积小，重量轻、维护工作量小，能防火防爆的优点

答案：ABCD

供电服务考试题目
各级调度机构每年应至少组织一次包括同城第二值班场所在内的电网调度指挥权转移至异地值班场所的综合性应急演练或同步值守演练，演练时长至少（）个小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6610-c07f-52a228da6003.html
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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的综合电压合格率是99.998%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da6010.html
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地市、县公司营销管理部门是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门，以下哪项不是其主要负责的工作：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6009.html
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故障报修类型分为（ ）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3f00-c07f-52a228da6003.html
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供电营业厅的服务功能包括：（）等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-75b0-c07f-52a228da6011.html
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配电网正常运行方式安排应结合配电网调度技术支持系统控制方式，合理利用馈线自动化（FA）使配电网具有一定的（　　）能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2b78-c07f-52a228da6000.html
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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善， 整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（ ）一级分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3730-c07f-52a228da6025.html
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供电服务指挥中心要构建（ ）的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益、客户服务水平和企业核心竞争力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da6002.html
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变压器过负荷应注意什么（　　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9108-c07f-52a228da6003.html
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通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对（ ）等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ea0-c07f-52a228da6021.html
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供电服务考试题目

真空断路器的特点有（ ）。

A、触头开距小，燃弧时间短

B、触头在开断故障电流时轻微烧伤

C、真空断路器所需的操作能量小、动作快

D、具有体积小，重量轻、维护工作量小，能防火防爆的优点

答案：ABCD

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相关题目
各级调度机构每年应至少组织一次包括同城第二值班场所在内的电网调度指挥权转移至异地值班场所的综合性应急演练或同步值守演练，演练时长至少（）个小时。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6610-c07f-52a228da6003.html
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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的综合电压合格率是99.998%。

A. 对

B. 错

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地市、县公司营销管理部门是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门，以下哪项不是其主要负责的工作：

A. 负责本单位95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制

B. 负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作

C. 负责发布本单位95598业务相关分析报告，通报本单位供电服务情况

D. 负责组织开展本单位申诉、重要服务事项报备工作；组织本单位95598服务支持及信息系统支撑工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6009.html
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故障报修类型分为（ ）类。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3f00-c07f-52a228da6003.html
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供电营业厅的服务功能包括：（）等

A. 收费

B. 告示

C. 引导

D. 洽谈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-75b0-c07f-52a228da6011.html
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配电网正常运行方式安排应结合配电网调度技术支持系统控制方式，合理利用馈线自动化（FA）使配电网具有一定的（　　）能力。

A. 自愈

B. 互动

C. 可靠

D. 兼容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2b78-c07f-52a228da6000.html
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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善， 整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（ ）一级分类。

A. 50个

B. 60个

C. 70个

D. 80个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3730-c07f-52a228da6025.html
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供电服务指挥中心要构建（ ）的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益、客户服务水平和企业核心竞争力。

A. 过程透明

B. 信息在线

C. 流程融合

D. 信息融合

E. 流程透明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da6002.html
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变压器过负荷应注意什么（　　）。

A. 合上中性点刀闸

B. 所有冷却系统投入

C. 监视变压器温度和负荷情况

D. 调整负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9108-c07f-52a228da6003.html
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通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对（ ）等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。

A. 新装、验收、投运、休止

B. 新装、增容、减容、暂停

C. 新装、增容、投运、休止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ea0-c07f-52a228da6021.html
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