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供电服务考试题目

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因工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发

A、派发区域

B、业务类型

C、客户联系方式

D、线路名称

答案：ABC

供电服务考试题目

供电服务指挥平台是促进效率效益提升，加快建设世界一流电网的重要手段。

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配电网正常运行方式应与（　　）运行方式统筹安排，协同配合。

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对重要等级用户，还应将停电信息推送至（）进行应急处置。

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严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定月计划、日安排，做到“一停多用”。

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以下哪种不适用于新能源发电的电能储存方式（）。

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环网柜部分停电工作，若进线柜线路侧有电，进线柜应设遮栏，悬挂“禁止合闸，有人工作！”标示牌；在进线柜负荷开关的操作把手插入口加锁，并悬挂“止步，高压危险！”标示牌；在进线柜接地刀闸的操作把手插入口加锁。

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（）负责定期开展所辖区域配网设备运维检修工作情况分析，向运检部提出评价、考核建议，定期编制配网运营管控报表及评价报告。

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以业务工单为抓手，推动运检模式由“问题+任务”向“周期+计划”转变，实现配网运检工作的量化管控。

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运检单位应按照公司用户资产接收工作的相关要求，（）地接收用户移交资产

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国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

题目内容

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多选题

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供电服务考试题目

因工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发

A、派发区域

B、业务类型

C、客户联系方式

D、线路名称

答案：ABC

相关题目

供电服务指挥平台是促进效率效益提升，加快建设世界一流电网的重要手段。

A. 对

B. 错

点击查看答案

配电网正常运行方式应与（　　）运行方式统筹安排，协同配合。

A. 发电厂

B. 用户

C. 主网

D. 下一级电网

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对重要等级用户，还应将停电信息推送至（）进行应急处置。

A. 分管领导

B. 营销主任

C. 客户经理

D. 用户负责人

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严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定月计划、日安排，做到“一停多用”。

A. 对

B. 错

点击查看答案

以下哪种不适用于新能源发电的电能储存方式（）。

A. 生物储能

B. 电磁储能

C. 物理储能

D. 化学储能

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）负责定期开展所辖区域配网设备运维检修工作情况分析，向运检部提出评价、考核建议，定期编制配网运营管控报表及评价报告。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

点击查看答案

以业务工单为抓手，推动运检模式由“问题+任务”向“周期+计划”转变，实现配网运检工作的量化管控。

A. 对

B. 错

点击查看答案

运检单位应按照公司用户资产接收工作的相关要求，（）地接收用户移交资产

A. 规范

B. 稳妥

C. 有序

D. 合格

点击查看答案

国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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