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供电服务考试题目

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国家电网公司强化配电网停电管理，进一步提高用户供电可靠性重点工作措施包括（）。

A、加强配电网停电过程管理

B、严控预安排停电

C、压降故障停电

D、加快推进配电自动化建设

E、全面推广不停电作业

答案：ABCDE

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配电网应具有科学的网架结构、必备的容量裕度、适当的转供能力、合理的装备水平和必要的（）、智能化水平，以提高供电保障能力、应急处置能力、资源配置能力。

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省、市、县设备管理部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

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配网设备管理部门应发挥技术监督在配网设备运维检修管理工作中的作用，强化设备安装调试、交接验收、运行检（监）测、检修试验、故障处理、更新改造等环节的技术( )工作。

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在调度计划执行方面，供电服务指挥中心（配网调控中心）负责接受上级调控机构的调控指挥和调控管理，执行其下达的年、月、周调度计划和新设备启动调试调度方案。

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（）负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

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营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（）等引发的客户投诉。

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变压器的过负荷保护应动作于跳闸。

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窃电或违约用电客户的认定标准为（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

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根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备预警工单。包括：母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、（）。

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( )缺陷：设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

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供电服务考试题目

国家电网公司强化配电网停电管理，进一步提高用户供电可靠性重点工作措施包括（）。

A、加强配电网停电过程管理

B、严控预安排停电

C、压降故障停电

D、加快推进配电自动化建设

E、全面推广不停电作业

答案：ABCDE

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配电网应具有科学的网架结构、必备的容量裕度、适当的转供能力、合理的装备水平和必要的（）、智能化水平，以提高供电保障能力、应急处置能力、资源配置能力。

A. 数字化高效化

B. 数字化自动化

C. 数据化自动化

D. 数据化高效化

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省、市、县设备管理部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

A. 对

B. 错

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配网设备管理部门应发挥技术监督在配网设备运维检修管理工作中的作用，强化设备安装调试、交接验收、运行检（监）测、检修试验、故障处理、更新改造等环节的技术( )工作。

A. 支撑

B. 交流

C. 监督

D. 指导

点击查看答案

在调度计划执行方面，供电服务指挥中心（配网调控中心）负责接受上级调控机构的调控指挥和调控管理，执行其下达的年、月、周调度计划和新设备启动调试调度方案。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 营销部

D. 调控中心

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营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（）等引发的客户投诉。

A. 超时限

B. 疏忽

C. 差错

D. 其他

点击查看答案

变压器的过负荷保护应动作于跳闸。

A. 对

B. 错

点击查看答案

窃电或违约用电客户的认定标准为（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

A. 120

B. 180

C. 365

D. 365

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根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备预警工单。包括：母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、（）。

A. 配变过载预警工单

B. 配变低电压预警工单

C. 配变三相不平衡预警工单

D. 配变过电压预警工单

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( )缺陷：设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

A. 危急

B. 严重

C. 一般

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