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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

题目内容

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多选题

)

配电运营管控内容主要包括（）、运行环境风险评估和预警、运行设备风险评估和预警。

A、配网设备监测

B、配电运维和检修计划执行管控

C、配网运营管理分析

D、配网抢修指挥

E、配网运维指标管控

答案：ABCE

供电服务考试题目

工单驱动业务对配电运检业务进行（）管控。

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供电服务指挥中心四项协同业务包括（）。

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已结清欠费的复电登记业务（）小时内为客户恢复送电，送电后1 个工作日内回复工单。

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抢修人员到达现场后，发现由于电力运行事故导致客户家用电器算坏的，抢修人员应转相关部门处理。

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单相操作指令是指只对一个单位操作内容的操作。

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安全工器具宜存放在温度为-15℃～+35℃、相对湿度为 40%以下、干燥通风的安全工器具室内。

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城市配电网要深度融合城市发展，服务民生保供需求，推进（）服务升级，提升供电保障能力和优质服务水平。

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严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及（）线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

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到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%，用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于（）%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率100%，“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

下列关于倒闸操作，说法错误的是（）

题目内容

(

多选题

)

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供电服务考试题目

配电运营管控内容主要包括（）、运行环境风险评估和预警、运行设备风险评估和预警。

A、配网设备监测

B、配电运维和检修计划执行管控

C、配网运营管理分析

D、配网抢修指挥

E、配网运维指标管控

答案：ABCE

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工单驱动业务对配电运检业务进行（）管控。

A. 数字化

B. 在线化

C. 透明化

D. 流程化

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供电服务指挥中心四项协同业务包括（）。

A. 运营分析决策

B. 业扩全流程管控

C. 配电运营管控

D. 服务质量监督

E. 服务指挥

点击查看答案

已结清欠费的复电登记业务（）小时内为客户恢复送电，送电后1 个工作日内回复工单。

A. 3

B. 9

C. 12

D. 24

点击查看答案

抢修人员到达现场后，发现由于电力运行事故导致客户家用电器算坏的，抢修人员应转相关部门处理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

单相操作指令是指只对一个单位操作内容的操作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

安全工器具宜存放在温度为-15℃～+35℃、相对湿度为 40%以下、干燥通风的安全工器具室内。

A. 对

B. 错

点击查看答案

城市配电网要深度融合城市发展，服务民生保供需求，推进（）服务升级，提升供电保障能力和优质服务水平。

A. 网架

B. 设备

C. 技术

D. 管理

点击查看答案

严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及（）线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

A. 互联网+

B. 网上国网

C. 营业窗口

D. 全渠道

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A. 99.995

B. 99.996

C. 99.997

D. 99.998

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下列关于倒闸操作，说法错误的是（）

A. 倒闸操作前，应核对线路名称、设备双重名称和状态

B. 倒闸操作有就地操作和遥控操作两种方式

C. 雷电时，禁止就地倒闸操作和更换熔丝

D. 双人操作时，禁止登高或登杆操作

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