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因推广（）、等新业务或省公司、市政府及以上统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，对供电服务有较大影响的公共卫生事件等事项是重要服务事项报备范围。

A、煤改电

B、三供一业

C、光伏扶贫

答案：ABC

供电服务考试题目

地市公司（）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

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保供电期间应加强对重点设备的值守、( )。重要活动期间严禁安排计划性停电检修作业。

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以下哪项不属于中压配电网结构。（）

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供电服务指挥中心应综合设备台账信息、历史运维数据、巡检周期等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。

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强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督，提升核心业务服务过程质量，提高客户服务满意度。

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发展提升型城市配电网全面改造非标准接线，大幅压降无联络、无转供线路，缩短供电半径，针对重点区域、重要用户开展抗灾能力提升差异化设计，标准化设备在新增配电设备中占比不低于（）%。

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拖欠电费客户的认定标准为（）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起（）天后自动恢复。

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班组长应立即对严重缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

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故障抢修工单的工单派发部门为（）。

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（）情况下，无须办理非计划停电检修申请书。

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供电服务考试题目

因推广（）、等新业务或省公司、市政府及以上统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，对供电服务有较大影响的公共卫生事件等事项是重要服务事项报备范围。

A、煤改电

B、三供一业

C、光伏扶贫

答案：ABC

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供电服务考试题目

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地市公司（）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 安监部

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保供电期间应加强对重点设备的值守、( )。重要活动期间严禁安排计划性停电检修作业。

A. 巡视

B. 运维

C. 试验

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以下哪项不属于中压配电网结构。（）

A. 单环式结构

B. 链式结构

C. 环网结构

D. 辐射结构

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供电服务指挥中心应综合设备台账信息、历史运维数据、巡检周期等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。

A. 对

B. 错

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强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督，提升核心业务服务过程质量，提高客户服务满意度。

A. 对

B. 错

点击查看答案

发展提升型城市配电网全面改造非标准接线，大幅压降无联络、无转供线路，缩短供电半径，针对重点区域、重要用户开展抗灾能力提升差异化设计，标准化设备在新增配电设备中占比不低于（）%。

A. 90

B. 92

C. 94

D. 95

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拖欠电费客户的认定标准为（）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起（）天后自动恢复。

A. 60

B. 180

C. 120

D. 180

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班组长应立即对严重缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

A. 对

B. 错

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故障抢修工单的工单派发部门为（）。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

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（）情况下，无须办理非计划停电检修申请书。

A. 危急缺陷

B. 严重缺陷

C. 计划检修

D. 故障

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