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综合分析实时获取（）等系统的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于高压故障应同时发布故障停电信息。

A、调度自动化

B、配电自动化

C、用电信息采集

D、供电服务指挥

答案：ABC

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服务指挥类工单分为预警单和（）。

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供电服务指挥中心负责对地（市）公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的综合电压合格率是99.997%。

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基于供电服务指挥系统，协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派。

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当发生水浸配网设备应按（）原则进行处置。修复后的设备应缩短巡检周期，发现隐患及时处理。

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展望 2035 年，“一体四翼”业务核心竞争力大幅跃升，公司实现跨越式发展。经营实力、服务实力、科技实力显著增强，能源互联网产业生态实现健康有序发展，具有（）的能源互联网企业全面建成。

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供电服务指挥中心应加强明察暗访发现的（）的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

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故障报修工单，同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

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电能计量装置，是指由电能表、计量用互感器及保护用互感器构成的总体。

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知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。

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供电服务考试题目

综合分析实时获取（）等系统的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于高压故障应同时发布故障停电信息。

A、调度自动化

B、配电自动化

C、用电信息采集

D、供电服务指挥

答案：ABC

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服务指挥类工单分为预警单和（）。

A. 督办单

B. 整改单

C. 预办单

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供电服务指挥中心负责对地（市）公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。

A. 对

B. 错

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的综合电压合格率是99.997%。

A. 对

B. 错

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基于供电服务指挥系统，协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派。

A. 对

B. 错

点击查看答案

当发生水浸配网设备应按（）原则进行处置。修复后的设备应缩短巡检周期，发现隐患及时处理。

A. 先修复

B. 先更换

C. 后更换

D. 后修复

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展望 2035 年，“一体四翼”业务核心竞争力大幅跃升，公司实现跨越式发展。经营实力、服务实力、科技实力显著增强，能源互联网产业生态实现健康有序发展，具有（）的能源互联网企业全面建成。

A. 中国特色国际领先

B. 民族特色国际领先

C. 中国特色国际一流

D. 民族特色国际一流

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供电服务指挥中心应加强明察暗访发现的（）的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

A. 典型问题

B. 异常数据

C. 典型差错

D. 其他事项

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故障报修工单，同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

A. 对

B. 错

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电能计量装置，是指由电能表、计量用互感器及保护用互感器构成的总体。

A. 对

B. 错

点击查看答案

知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。

A. 知识内容与有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范相冲突

B. 知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求

C. 知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致

D. 各省、地市存在差异化知识

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