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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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结合“三项制度改革”等工作，不断推动（）。

A、工单业务化

B、业务工单化

C、工单价值化

D、价值绩效化

答案：BCD

供电服务考试题目

受理客户计费电能表校验申请后，应在3个工作内提供检测结果

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检修计划编制应经不停电专业人员审核后上报，影响用户停电且具备不停电作业或停带结合作业条件检修计划一律采用不停电作业方式检修，确保停电方案最优、停电时户( )，最大限度减少不必要停电。

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供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等抢修工单，分析研判后进行工单派发，指挥故障隔离，统筹调配抢修资源实施故障处置，并对抢修过程督办，直至工单闭环。

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基于光纤通讯的分布式馈线自动化是一种集传统的三遥以及快速的配电网故障定位、隔离和非故障区域快速恢复供电的配网自动化解决方案。它通过配电终端之间互相连接的（）网络实时交互瞬时采样信息、就地监视信息以及实时拓扑信息从而实现配电网故障定位、故障隔离和非故障区域恢复供电。

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（）场景。

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供电营业厅的服务方式包括：（）等

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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体，可加强绝缘防护

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故障抢修工单的接单分理部门为（）。

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供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件，及时发起（）给责任单位，责任单位及时整改避免服务问题发生。

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EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（）。

题目内容

(

多选题

)

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供电服务考试题目

结合“三项制度改革”等工作，不断推动（）。

A、工单业务化

B、业务工单化

C、工单价值化

D、价值绩效化

答案：BCD

相关题目

受理客户计费电能表校验申请后，应在3个工作内提供检测结果

A. 对

B. 错

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A. 较少

B. 最少

C. 较多

D. 最多

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A. 对

B. 错

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A. 微波

B. 物联网

C. 载波

D. 光纤

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A. 159个

B. 169个

C. 179个

D. 189个

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供电营业厅的服务方式包括：（）等

A. 面对面

B. 电话

C. 书面留言

D. 传真

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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体，可加强绝缘防护

A. 对

B. 错

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故障抢修工单的接单分理部门为（）。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

点击查看答案

供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件，及时发起（）给责任单位，责任单位及时整改避免服务问题发生。

A. 主动巡视工单

B. 计划管控工单

C. 服务风险预警工单

点击查看答案

EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（）。

A. 毫秒级

B. 秒级

C. 分钟级

D. 小时级

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结合“三项制度改革”等工作，不断推动（ ）。

结合“三项制度改革”等工作，不断推动（）。