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业务协同指挥管理模块包括（）。

A、停电信息管理

B、抢修指挥

C、应急管理管控

D、保电管理

答案：ABCD

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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

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对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。

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供电服务指挥中心配合相关职能部门开展配电自动化主站系统应用需求收集和培训宣贯工。

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故障抢修人员到达现场后应尽快( ),消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

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工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

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根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

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十四五”期间，国际先进型城市配电网基本实现配电业务数字化转型，业务数字化率不低于95%，数字化班组建设成效显著。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，只接受地调调度管理。

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配电工作必须适应公司发展面临的新形势、新任务和新要求，切实抓好主责主业，加快现代设备管理体系建设在（）落实落地

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我国频率的额定值是50Hz，频率的偏差一般允许值为（）。

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多选题

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供电服务考试题目

业务协同指挥管理模块包括（）。

A、停电信息管理

B、抢修指挥

C、应急管理管控

D、保电管理

答案：ABCD

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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

A. 组织

B. 指挥

C. 配合

D. 指导

E. 协调

点击查看答案

对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。

A. 1小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 1个工作日

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供电服务指挥中心配合相关职能部门开展配电自动化主站系统应用需求收集和培训宣贯工。

A. 对

B. 错

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故障抢修人员到达现场后应尽快( ),消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

A. 查找故障点

B. 汇报故障持续时间

C. 估计送电时间

D. 查明停电原因

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工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

A. 对

B. 错

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根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

A. 对

B. 错

点击查看答案

十四五”期间，国际先进型城市配电网基本实现配电业务数字化转型，业务数字化率不低于95%，数字化班组建设成效显著。

A. 对

B. 错

点击查看答案

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，只接受地调调度管理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

配电工作必须适应公司发展面临的新形势、新任务和新要求，切实抓好主责主业，加快现代设备管理体系建设在（）落实落地

A. 配电侧

B. 台区侧

C. 用户侧

D. 场站侧

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我国频率的额定值是50Hz，频率的偏差一般允许值为（）。

A. ±0.1Hz

B. ±0.2Hz

C. ±0.3Hz

D. ±0.4Hz

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