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供电服务指挥中心应深化营配调数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于（）等配网异常情况生成运维工单。

A、设备故障

B、设备重过载

C、电压质量异常

D、低压三相不平衡

答案：BCD

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装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂（）等标示牌。

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生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容：

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故障报修类工单回访时，遇客户反馈情况与抢修处理部门反馈结果不符，且抢修处理部门未提供有力证据、实际未恢复送电、工单填写不规范等情况时，应将工单回退，回退时应注明退单原因。

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停送电投诉指供电企业在( )等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

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运检单位应根据设备运行状况、特殊气象条件、供电保障需求、设备故障异常及管理需求，组织开展相关巡视工作。

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电力系统承受大扰动能力的安全稳定第二级标准是（）

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地市公司（）负责组织编制配网年度工程、技改大修计划，组织编制及审批配网设备年度综合、月度、周生产计划并组织实施

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所有工单都包括预警单、整改单和督办单。

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故障报修类工单回访时，原则上每日20:00至次日8:00不得开展回访工作。

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获取的全量停电信息主要通过调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统。

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心应深化营配调数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于（）等配网异常情况生成运维工单。

A、设备故障

B、设备重过载

C、电压质量异常

D、低压三相不平衡

答案：BCD

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装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂（）等标示牌。

A. “止步！高压危险”

B. “禁止攀登、高压危险”

C. “禁止合闸，有人工作！”

D. “禁止分闸！”

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生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容：

A. 供电单位、停电类型、停电区域、停电范围

B. 停送电信息状态、停电计划时间、停电原因

C. 现场送电类型、停送电变更时间、现场送电时间

D. 发布渠道、高危及重要用户、客户清单、设备清单等信息

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故障报修类工单回访时，遇客户反馈情况与抢修处理部门反馈结果不符，且抢修处理部门未提供有力证据、实际未恢复送电、工单填写不规范等情况时，应将工单回退，回退时应注明退单原因。

A. 对

B. 错

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停送电投诉指供电企业在( )等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 停送电管理

D. 现场抢修服务

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运检单位应根据设备运行状况、特殊气象条件、供电保障需求、设备故障异常及管理需求，组织开展相关巡视工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

电力系统承受大扰动能力的安全稳定第二级标准是（）

A. 保持稳定运行和电网的正常供电

B. 保持稳定运行，但允许损失部分负荷

C. 保持稳定运行，但允许损失10%负荷

D. 当系统不能保持稳定运行时，必须防止系统崩溃并尽量减少负荷损失

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地市公司（）负责组织编制配网年度工程、技改大修计划，组织编制及审批配网设备年度综合、月度、周生产计划并组织实施

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

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所有工单都包括预警单、整改单和督办单。

A. 对

B. 错

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故障报修类工单回访时，原则上每日20:00至次日8:00不得开展回访工作。

A. 对

B. 错

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获取的全量停电信息主要通过调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统。

A. 对

B. 错

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