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相比缓动型分布式FA，速动型具有（）的优势。

A、故障处理迅速

B、灵敏度高

C、适用于断路器及负荷开关

D、设备性能要求不高

答案：AB

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电力系统波动是指电力系统电压发生瞬间下降或上升后立即恢复正常。

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国网客服中心回访工作应满足：不少于3 次回访，每次回访时间间隔不小于（）

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配电自动化线路故障，对于故障点隔离后，恢复非故障段供电时优先采用以下哪种方式？（　　）

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供电服务指挥中心（配网调控中心）主要承担（）等职责及业务。

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第（三）类自然灾害报备，由省公司直接发布应用。

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客户挂断电话或会话结束后（）内，客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级，生成故障报修工单。

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抢修时间超过4小时的，每2小时向设备管理部报告故障处理进度。

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SCADA可以处理遥信数据，当对应画面上某一遥信点无采集点时，通常其被置为（）。

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供电服务指挥中心对于所有工单进行预警和催督办，严格管控计划停电执行。

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工单驱动业务支撑公司数字化转型发展战略落地实施，实现配电设备、作业、管理、协同“四个数字化”，提高配电网（）和资源配置水平。

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供电服务考试题目

相比缓动型分布式FA，速动型具有（）的优势。

A、故障处理迅速

B、灵敏度高

C、适用于断路器及负荷开关

D、设备性能要求不高

答案：AB

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电力系统波动是指电力系统电压发生瞬间下降或上升后立即恢复正常。

A. 对

B. 错

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国网客服中心回访工作应满足：不少于3 次回访，每次回访时间间隔不小于（）

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

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配电自动化线路故障，对于故障点隔离后，恢复非故障段供电时优先采用以下哪种方式？（　　）

A. 通过遥控操作

B. 应等运行人员到达现场才可遥控操作

C. 应由运行人员操作

D. 应由抢修施工单位人员操作

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供电服务指挥中心（配网调控中心）主要承担（）等职责及业务。

A. 配网调控运行

B. 配电运营管控

C. 营配调技术支持

D. 客户服务指挥

E. 服务质量监督

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第（三）类自然灾害报备，由省公司直接发布应用。

A. 对

B. 错

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客户挂断电话或会话结束后（）内，客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级，生成故障报修工单。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 4分钟

点击查看答案

抢修时间超过4小时的，每2小时向设备管理部报告故障处理进度。

A. 对

B. 错

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SCADA可以处理遥信数据，当对应画面上某一遥信点无采集点时，通常其被置为（）。

A. 非实测

B. 坏数据

C. 故障

D. 可疑

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供电服务指挥中心对于所有工单进行预警和催督办，严格管控计划停电执行。

A. 对

B. 错

点击查看答案

工单驱动业务支撑公司数字化转型发展战略落地实施，实现配电设备、作业、管理、协同“四个数字化”，提高配电网（）和资源配置水平。

A. 主动运营水平

B. 服务保障体系

C. 设备管控能力

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