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供电服务考试题目
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各单位要充分利用智能化手段和营配调贯通成果,实现多渠道数据全面融合、现场服务信息实时共享,为( )提供有力支撑。

A、客户服务信息精准研判

B、诉求精准定位派发

C、客户诉求及时解决

D、服务闭环管理

答案:ABD

供电服务考试题目
建设源网荷储协同调控系统,对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台,激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力,实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控,引导储能参与(  ),推进源网荷储调控能力提升工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6008.html
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全线敷设电缆的配电线路,一般不装设自动重合闸,原因是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2b78-c07f-52a228da6012.html
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( )负责实施所辖配网设备的倒闸操作、运行安全措施落实、工作许可和终结等工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-42e8-c07f-52a228da6015.html
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供电服务指挥中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c3d0-c07f-52a228da600b.html
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下列()情况应加挂机械锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da600f.html
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骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6008.html
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承办部门回复内容明显违背公司相关规定,应将工单回退至处理部门再次处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da6017.html
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通过计划管控工单对配网检修计划进行全过程管控,包括可靠性预算式管控、( )、计划执行及计划后评估等多个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-7d80-c07f-52a228da600e.html
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运检单位应加强各类应急电源日常维护保养,做好备品备件管理与日常应急演练工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a878-c07f-52a228da601a.html
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各级配网管理部门应按照公司重要活动供电保障管理相关规定要求,规范重要活动保供电管理;制定配电设备( )预案并开展演练,确保重要活动期间配电设备安全可靠供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6007.html
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供电服务考试题目
题目内容
(
多选题
)
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供电服务考试题目

各单位要充分利用智能化手段和营配调贯通成果,实现多渠道数据全面融合、现场服务信息实时共享,为( )提供有力支撑。

A、客户服务信息精准研判

B、诉求精准定位派发

C、客户诉求及时解决

D、服务闭环管理

答案:ABD

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供电服务考试题目
相关题目
建设源网荷储协同调控系统,对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台,激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力,实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控,引导储能参与(  ),推进源网荷储调控能力提升工作。

A. 发电市场

B. 辅助服务市场

C. 售电市场

D. 现货交易市场

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全线敷设电缆的配电线路,一般不装设自动重合闸,原因是( )。

A. 电缆线路故障几率少

B. 电缆线路故障多系永久性故障

C. 电缆线路故障后无法实现重合

D. 电缆配电线路是低压线路

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( )负责实施所辖配网设备的倒闸操作、运行安全措施落实、工作许可和终结等工作

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-42e8-c07f-52a228da6015.html
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供电服务指挥中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c3d0-c07f-52a228da600b.html
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下列()情况应加挂机械锁。

A. 配电站、开闭所未装防误操作闭锁装置或闭锁装置失灵的刀闸手柄和网门

B. 配电设备的防误操作闭锁装置退出运行

C. 当电气设备处于冷备用、网门闭锁失去作用时的有电间隔网门

D. 设备检修时,回路中所有来电侧刀闸的操作手柄

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骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6008.html
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承办部门回复内容明显违背公司相关规定,应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da6017.html
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通过计划管控工单对配网检修计划进行全过程管控,包括可靠性预算式管控、( )、计划执行及计划后评估等多个环节。

A. 现场勘查

B. 计划平衡

C. 方案优化

D. 计划录入

E. 停电通知

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运检单位应加强各类应急电源日常维护保养,做好备品备件管理与日常应急演练工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a878-c07f-52a228da601a.html
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各级配网管理部门应按照公司重要活动供电保障管理相关规定要求,规范重要活动保供电管理;制定配电设备( )预案并开展演练,确保重要活动期间配电设备安全可靠供电。

A. 保供电

B. 检修

C. 运维

D. 应急

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6007.html
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