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供电服务考试题目
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工单合并有哪些要求？

A、除故障报修工单外，其他工单不允许合并

B、只能在工单处理环节进行合并

C、合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）所有工单

D、国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核

答案：ACD

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( )缺陷：严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3730-c07f-52a228da6013.html
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2022年要强化需求侧管理，健全需求侧管理体系和常态化工作机制，配合政府完善有序用电方案，实现负荷资源统一管理、精准控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d370-c07f-52a228da6020.html
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供电服务指挥中心是（）服务新体系的重要支撑平台。
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空载长线充电时，末端电压会升高。
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特别重要设备是指在配网中承担特别重要作用的设备，以及对政府部门发文确认直接向特级重要用户、一级重要用户供电的配网设备，包括影响（）供电设施安全运行的配网设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-7998-c07f-52a228da600c.html
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临时停送电信息应提前（ ）向国网客服中心报送。
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进行电网合环操作前若发现两侧( )不同,则不允许操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2790-c07f-52a228da6011.html
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地市供电企业运检部每月（ ）日前完成对本单位配网故障抢修工作考核评价
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客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行，或无相关政策法规依据的，地市公司可发起申诉。
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分布式电源继电保护和安全自动装置配置应符合相关继电保护技术规程、运行规程和反事故措施的规定，装置定值应与电网继电保护和安全自动装置配合整定，防止发生继电保护和安全自动装置误动、拒动，确保人身、设备和电网安全。
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供电服务考试题目

工单合并有哪些要求？

A、除故障报修工单外，其他工单不允许合并

B、只能在工单处理环节进行合并

C、合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）所有工单

D、国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核

答案：ACD

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相关题目
( )缺陷：严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

A. 危急

B. 严重

C. 一般

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2022年要强化需求侧管理，健全需求侧管理体系和常态化工作机制，配合政府完善有序用电方案，实现负荷资源统一管理、精准控制。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心是（）服务新体系的重要支撑平台。

A. 强前端、大后台

B. 大前端、大后台

C. 强前端、小后台

D. 弱前端、大后台

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空载长线充电时，末端电压会升高。

A. 对

B. 错

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特别重要设备是指在配网中承担特别重要作用的设备，以及对政府部门发文确认直接向特级重要用户、一级重要用户供电的配网设备，包括影响（）供电设施安全运行的配网设备。

A. 特级重要用户

B. 重要用户

C. 保供电用户

D. 一级重要用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-7998-c07f-52a228da600c.html
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临时停送电信息应提前（ ）向国网客服中心报送。

A. 3天

B. 1天

C. 24小时

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da6013.html
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进行电网合环操作前若发现两侧( )不同,则不允许操作。

A. 频率

B. 相位

C. 电压

D. 相角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2790-c07f-52a228da6011.html
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地市供电企业运检部每月（ ）日前完成对本单位配网故障抢修工作考核评价

A. 1日

B. 7日

C. 15日

D. 10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3f00-c07f-52a228da600e.html
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客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行，或无相关政策法规依据的，地市公司可发起申诉。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6013.html
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分布式电源继电保护和安全自动装置配置应符合相关继电保护技术规程、运行规程和反事故措施的规定，装置定值应与电网继电保护和安全自动装置配合整定，防止发生继电保护和安全自动装置误动、拒动，确保人身、设备和电网安全。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da6006.html
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