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供电服务考试题目

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故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（）、( )或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

A、故障停电

B、电能质量

C、充电设施故障

D、非电力故障

答案：ABC

供电服务考试题目

分区配电网供电范围应清晰，不宜交叉和重叠，相邻分区间应（　　）。

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（）应实时跟踪主动抢修工单的处理进度，对进展缓慢或重要紧急的抢修工作及时开展督办工作，确保现场抢修工作有序推进。

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按照“五个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理（）。

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集中型馈线自动化适用于下列哪几种网架结构线路（）

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电能质量故障是指由于供电电压偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括（）等。

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积极参与用能标准建设，推进电能替代技术发展和应用。“十四五”期间，公司经营区替代电量达到（）亿千瓦时。

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每年( )季节后应对防雷治理改造项目的实际效果进行评估，分析防雷改造效果，评价改造方案的有效性，并指导后续防雷工作。

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凡属本企业管辖范围以内的电网或设施等故障引起的故障停电均为内部故障停电。

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国网客服中心为客户提供“7×24”小时服务，受理客户诉求时，应落实“首问负责制”，可立即办结的业务直接答复并办结工单；不能立即办结的业务，派发工单至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心，不再回访客户。

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实现主动抢修与天气情况、负载情况、线路长度、缺陷隐患消除、巡视运维等工作的关联性分析，分析故障的成因，有效指导开展预防性运维工作，减少故障跳闸事故。

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多选题

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供电服务考试题目

故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（）、( )或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

A、故障停电

B、电能质量

C、充电设施故障

D、非电力故障

答案：ABC

相关题目

分区配电网供电范围应清晰，不宜交叉和重叠，相邻分区间应（　　）。

A. 互相没有联络关系

B. 互相重叠

C. 联络越多越好

D. 具备适当联络通道

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（）应实时跟踪主动抢修工单的处理进度，对进展缓慢或重要紧急的抢修工作及时开展督办工作，确保现场抢修工作有序推进。

A. 设备管理部

B. 供电服务指挥中心

C. 调度控制中心

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按照“五个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理（）。

A. 设置抢修驻点

B. 配置抢修力量

C. 优化抢修半径

D. 提升抢修技术

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集中型馈线自动化适用于下列哪几种网架结构线路（）

A. 单辐射

B. 单联络

C. 多联络

D. 双环网

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电能质量故障是指由于供电电压偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括（）等。

A. 电压高

B. 电压低

C. 电压波动

D. 频率波动

点击查看答案

积极参与用能标准建设，推进电能替代技术发展和应用。“十四五”期间，公司经营区替代电量达到（）亿千瓦时。

A. 5000

B. 6000

C. 7000

D. 8000

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每年( )季节后应对防雷治理改造项目的实际效果进行评估，分析防雷改造效果，评价改造方案的有效性，并指导后续防雷工作。

A. 雷雨

B. 霜冻

C. 大雪

点击查看答案

凡属本企业管辖范围以内的电网或设施等故障引起的故障停电均为内部故障停电。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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总装车间IATF16949程序文件培训资料2024-5-10

故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（ ）、( )或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（）、( )或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。