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地市、县公司接收客户投诉工单后，应在（　）个小时内完成转派或退单。

A、1

B、2

C、4

D、8

答案：B

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不停电作业前应严格执行现场勘察制度，根据勘察结果确定是否开展不停电作业。

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供电服务指挥中心对（）等配电设备运行环境风险评估和预警。

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中性点不接地系统供电可靠性高，对绝缘水平的要求相对较低。

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各级()是本单位反违章工作领导机构办公室，负责反违章工作的归口管理，对反违章工作进行监督、评价、考核。

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对系统中已标识欠费停电、（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的五个提升专项工程，包括实施配电网标准化网架提升、配电网设备质量提升、配电网智能管控技术提升、配电网精益管理水平提升、配电网运营服务能力提升。

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（）是主体，金融业务、国际业务、支撑产业、战略性新兴产业是“四翼”。

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在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用工作票或派工单、任务单、工作记录、口头、电话命令等形式，口头或电话命令应留有记录。

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可以用断、接空载线路的方法使两电源解列或并列

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线路带电作业时，重合闸应（　　）。

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单选题

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供电服务考试题目

地市、县公司接收客户投诉工单后，应在（　）个小时内完成转派或退单。

A、1

B、2

C、4

D、8

答案：B

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不停电作业前应严格执行现场勘察制度，根据勘察结果确定是否开展不停电作业。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心对（）等配电设备运行环境风险评估和预警。

A. 防汛滞洪

B. 雷区

C. 重要交跨

D. 树害

E. 外力隐患点

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中性点不接地系统供电可靠性高，对绝缘水平的要求相对较低。

A. 对

B. 错

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各级()是本单位反违章工作领导机构办公室，负责反违章工作的归口管理，对反违章工作进行监督、评价、考核。

A. 办公室

B. 运检部

C. 党建部

D. 安监部

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对系统中已标识欠费停电、（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

A. 预安排停电

B. 故障停电

C. 违约停电

D. 窃电停电

点击查看答案

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的五个提升专项工程，包括实施配电网标准化网架提升、配电网设备质量提升、配电网智能管控技术提升、配电网精益管理水平提升、配电网运营服务能力提升。

A. 对

B. 错

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（）是主体，金融业务、国际业务、支撑产业、战略性新兴产业是“四翼”。

A. 电网业务

B. 调度业务

C. 能源业务

D. 营销业务

点击查看答案

在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用工作票或派工单、任务单、工作记录、口头、电话命令等形式，口头或电话命令应留有记录。

A. 对

B. 错

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可以用断、接空载线路的方法使两电源解列或并列

A. 对

B. 错

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线路带电作业时，重合闸应（　　）。

A. 投单重

B. 投三重

C. 改时限

D. 按工作要求投退

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