APP下载

首页

财会金融

供电服务考试题目

搜索

供电服务考试题目

题目内容

(

单选题

)

别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（　　）

A、意见

B、查询咨询

C、举报

D、投诉

答案：D

供电服务考试题目

根据（），对业务人员回复事件的合理性、准确性进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

点击查看题目

根据配网巡视及现场作业等数据，实现对配网巡视工作的多维度监测与分析，发现巡视作业中存在的超期巡视及人员承载力等问题，综合各类因素形成差异化巡视周期，推动巡视模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，辅助提高日常运维作业的成效。

点击查看题目

国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在（）小时内，完成接单转派或退单。

点击查看题目

评估为森林火灾( )区的配电线路在山火易发期应退出变电站内及柱上开关的重合闸功能。

点击查看题目

停送电投诉指供电企业在( )等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

点击查看题目

生产类停送电信息报送合格率指各单位及时报送的合格生产类停送电信息数，占已报送生产类停送电信息总数的比例。

点击查看题目

95598知识库申请完善的内容包括知识点编号、知识点完善类型、知识点需完善的内容，完善的时间截点、知识所属业务分类等。

点击查看题目

35kV及以下线路常见的相间短路的保护有瞬时电流速断保护、限时电流速断保护、过流保护。

点击查看题目

( )指经公司或省公司认定的同厂家、同型号、同批次设备（含主要元器件）由于设计、材质、工艺等共性因素导致缺陷的信息。

点击查看题目

全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

供电服务考试题目

别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（　　）

A、意见

B、查询咨询

C、举报

D、投诉

答案：D

相关题目

根据（），对业务人员回复事件的合理性、准确性进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

A. 公司客户服务规范标准

B. 公司考核要求

C. 客户回访情况

D. 客户满意度情况

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

评估为森林火灾( )区的配电线路在山火易发期应退出变电站内及柱上开关的重合闸功能。

A. 低风险

B. 中风险

C. 高风险

点击查看答案

停送电投诉指供电企业在( )等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 停送电管理

D. 现场抢修服务

点击查看答案

生产类停送电信息报送合格率指各单位及时报送的合格生产类停送电信息数，占已报送生产类停送电信息总数的比例。

A. 对

B. 错

点击查看答案

95598知识库申请完善的内容包括知识点编号、知识点完善类型、知识点需完善的内容，完善的时间截点、知识所属业务分类等。

A. 对

B. 错

点击查看答案

35kV及以下线路常见的相间短路的保护有瞬时电流速断保护、限时电流速断保护、过流保护。

A. 对

B. 错

点击查看答案

( )指经公司或省公司认定的同厂家、同型号、同批次设备（含主要元器件）由于设计、材质、工艺等共性因素导致缺陷的信息。

A. 家族缺陷信息

B. 检修试验信息

C. 运行信息

D. 投运前信息

点击查看答案

全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。

A. 对

B. 错

类似热门题库

别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（ ）

别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（　　）