服务投诉指供电企业员工（不含抢修、施工人员）在工作场所或工作过程中（ ）不规范引发的客户投诉。

A. 树障

B. 雷击

C. 外力破坏

D. 季节性鸟害

A. 监控

B. 预警

C. 督办

A. 检修

B. 巡视

C. 消缺

D. 不停电作业

A. 禁止人体同时接触两根线头

B. 禁止带负荷断、接导线

C. 低压装表接电时，应先接电后安装计量装置

D. 电容器柜内工作，应断开电容器的电源、逐相充分放电后，方可工作

A. 地市公司运检部

B. 省公司设备部

C. 运检单位

D. 调控中心

A. 配网调控运行

B. 配电运营管控

C. 营配调技术支持

D. 客户服务指挥

E. 服务质量监督

A. 对

B. 错

A. 监控

B. 预警

C. 督办

A. 危急

B. 严重

C. 一般

A. 完整

B. 及时

C. 准确

D. 规范