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供电服务考试题目

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故障报修业务退单应详细注明（　　），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。

A、退单原因

B、退单内容

C、退单理由

D、退单时间

答案：A

供电服务考试题目

供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行为，对可能超时情况进行预警，自动发出（）信息或工单。

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配变变压器容量小，一般在800kVA及以下。

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承办部门回复内容明显违背公司相关规定，应将工单回退至处理部门再次处理。

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工作票只能延期一次。延期手续应记录在工作票上。

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10千伏及以下三相供电电压允许偏差为标称电压的±7%。

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国网营销部负责日常监督95598业务运营情况，编制发布公司95598运营分析报告及运营数据，提出95598运营质量和服务支持工作的评价意见及改进建议，组织开展95598屏蔽技术巡检，并对中心内部依据本办法开展监督、评价、考核工作。

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供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

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抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

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工作负责人在带电作业开始前，应与值班调控人员或运维人员联系。需要停用重合闸的作业和带电断、接引线工作应由值班调控人员履行许可手续。带电作业结束后，工作负责人应及时向值班调控人员或运维人员汇报。

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供电服务指挥中心应加强明察暗访发现的（）的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

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供电服务考试题目

故障报修业务退单应详细注明（　　），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。

A、退单原因

B、退单内容

C、退单理由

D、退单时间

答案：A

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供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行为，对可能超时情况进行预警，自动发出（）信息或工单。

A. 监控

B. 预警

C. 督办

点击查看答案

配变变压器容量小，一般在800kVA及以下。

A. 对

B. 错

点击查看答案

承办部门回复内容明显违背公司相关规定，应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

工作票只能延期一次。延期手续应记录在工作票上。

A. 对

B. 错

点击查看答案

10千伏及以下三相供电电压允许偏差为标称电压的±7%。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

A. 对

B. 错

点击查看答案

抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心应加强明察暗访发现的（）的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

A. 典型问题

B. 异常数据

C. 典型差错

D. 其他事项

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故障报修业务退单应详细注明（ ），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。

故障报修业务退单应详细注明（　　），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。