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供电服务考试题目

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供电质量投诉主要包括（）等方面。

B、电压质量、供电可靠性、供电频率

C、供电可靠性

D、电压质量、供电可靠性

E、电压质量、供电频率

答案：C

供电服务考试题目

（）为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

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供电服务指挥中心深化运营工作要深化智能电表计量功能应用，推进低压用户停复电事件主动上报，试点开展台区户变关系停电验证工作。

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供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告，故障停电，（）发布信息。

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习近平总书记在主持中央政治局第三十六次集体学习时强调，要建立健全（）循环发展经济体系，规划建设新能源供给消纳体系。

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分布式电源和多元负荷规模化接入，负荷特性由传统的刚性、纯消费型，向（）兼具型转变。

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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（）、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

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配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

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故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出（）内容，初步判断故障原因及类型。

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跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

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带负荷合刀闸时,发现合错,应( )。

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单选题

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供电服务考试题目

供电质量投诉主要包括（）等方面。

B、电压质量、供电可靠性、供电频率

C、供电可靠性

D、电压质量、供电可靠性

E、电压质量、供电频率

答案：C

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（）为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

A. 供电服务指挥系统

B. PMS系统

C. 95598支持系统

点击查看答案

供电服务指挥中心深化运营工作要深化智能电表计量功能应用，推进低压用户停复电事件主动上报，试点开展台区户变关系停电验证工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告，故障停电，（）发布信息。

A. 7日内

B. 10日内

C. 及时

D. 20内

点击查看答案

习近平总书记在主持中央政治局第三十六次集体学习时强调，要建立健全（）循环发展经济体系，规划建设新能源供给消纳体系。

A. 可持续

B. 绿色低碳

C. 强富美高

D. 绿色环保

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分布式电源和多元负荷规模化接入，负荷特性由传统的刚性、纯消费型，向（）兼具型转变。

A. 柔性

B. 生产

C. 消费

D. 随机

点击查看答案

配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（）、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

A. 变电

B. 营销

C. 信通

D. 输电

点击查看答案

配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

A. 负荷

B. 供电质量

C. 项目

D. 缺陷隐患

点击查看答案

故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出（）内容，初步判断故障原因及类型。

A. 关键

B. 主要

C. 部分

D. 全部

点击查看答案

跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

A. 影响户数较多

B. 停电未送电时间较长

C. 超计划送电时间

D. 客户反映较大

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带负荷合刀闸时,发现合错,应( )。

A. 在刀片刚接近固定触头,发生电弧,这时也应停止操作

B. 在刀片刚接近固定触头,发生电弧时,应立即拉开

C. 不准直接将刀闸再拉开

D. 准许直接将刀闸再拉开

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