APP下载

首页

财会金融

供电服务考试题目

搜索

供电服务考试题目

题目内容

(

单选题

)

当客户诉求与报备范围（五）至（六）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，不派发( )工单，按照客户诉求降级派发意见（建议）工单

A、投诉

B、查询咨询

C、举报

D、业务申请

答案：A

供电服务考试题目

建设源网荷储协同调控系统，对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台，激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力，实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控，引导储能参与（　　），推进源网荷储调控能力提升工作。

点击查看题目

合并后的工单处理完毕后，只需回复（回访）主单。

点击查看题目

电压互感器的二次回路通电试验时，应将（）回路断开，并取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器（）刀闸，防止由二次侧向一次侧反送电。

点击查看题目

配电线路系指（）及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。

点击查看题目

主动抢修业务改变了过去需客户报修才进行抢修的被动局面，能有效缩短（）时间。

点击查看题目

()是指生产设备、设施、环境和作业使用的工器具及安全防护用品不满足规程、规定、标准、反事故措施等要求，不能可靠保证人身、电网、设备和网络信息安全的不安全状态和因素。

点击查看题目

对于限呼客户，如客户使用其他号码致电95598询问人工电话接入异常，客服专员应询问客户（），查询咨询原号码是否被列为特殊客户，根据查询结果进行解答。

点击查看题目

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）内分别开展回访。

点击查看题目

单户停电主动抢修是指检测到单一客户故障停电后，派发（）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

点击查看题目

系统运行时的频率是通过系统的( )来调节。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

供电服务考试题目

当客户诉求与报备范围（五）至（六）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，不派发( )工单，按照客户诉求降级派发意见（建议）工单

A、投诉

B、查询咨询

C、举报

D、业务申请

答案：A

相关题目

A. 发电市场

B. 辅助服务市场

C. 售电市场

D. 现货交易市场

点击查看答案

合并后的工单处理完毕后，只需回复（回访）主单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

电压互感器的二次回路通电试验时，应将（）回路断开，并取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器（）刀闸，防止由二次侧向一次侧反送电。

A. 一次、一次

B. 一次、二次

C. 二次、一次

D. 一次、二次

点击查看答案

配电线路系指（）及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

点击查看答案

主动抢修业务改变了过去需客户报修才进行抢修的被动局面，能有效缩短（）时间。

A. 故障巡视和抢修

B. 故障抢修和用户停电

C. 故障修复和恢复送电

点击查看答案

A. 管理违章

B. 行为违章

C. 典型违章

D. 装置违章

点击查看答案

A. 姓名

B. 致电号码

C. 客户编号

点击查看答案

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）内分别开展回访。

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 7个工作日

D. 9个工作日

点击查看答案

单户停电主动抢修是指检测到单一客户故障停电后，派发（）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

A. 主动运维工单

B. 主动抢修工单

C. 主动检修工单

点击查看答案

系统运行时的频率是通过系统的( )来调节。

A. 发电机

B. 负荷

C. 有功

D. 无功

类似热门题库

总装车间IATF16949程序文件培训资料2024-5-10