当客户诉求与报备范围（一）到（三）的重要服务事项对应时，客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以( )工单办结。

A. 故障巡视和抢修

B. 故障修复和恢复送电

C. 故障停电和抢修通知到户

A. 对

B. 错

A. 分层管理

B. 谁主管、谁负责

C. 安全第一

D. 负责人制

A. 电网业务

B. 调度业务

C. 能源业务

D. 营销业务

A. 对

B. 错

A. 供电服务指挥中心

B. 配电运检室

C. 供电服务中心

D. 供电所配电班组

A. 违约停电

B. 窃电停电

C. 欠费停电

D. 有序用电（需求侧响应）

E. 表箱（计）作业停电

A. 预警

B. 巡视

C. 检修

D. 抢修

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

A. 计划

B. 临时

C. 停电

D. 不停电