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供电服务考试题目
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国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在（）小时内，完成接单转派或退单。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

供电服务考试题目
EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da6012.html
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故障报修业务是指国网客服中心通过（）电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da6009.html
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夯实配网调控业务，要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，接受地调调度和专业管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b818-c07f-52a228da6006.html
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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化（），压缩（），提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-94f0-c07f-52a228da6008.html
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全面推广结构化停电信息点对点推送到户工作，对内及时掌握沟通停电信息，对外充分利用（ ）方式，提升停电信息发布效率及公信力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9108-c07f-52a228da6021.html
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就地FA中，开关若存在正向闭锁，正向来电将不合闸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da602c.html
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中网格化规划坚持“标准化”、“差异化”、“精益化”规划原则，结合市政规划、供电范围、负荷特性、用户需求等特点，合理划分供电网格和供电单元，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da6005.html
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根据缺陷严重程度开展紧急抢修，确保设备状态可控
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-ac60-c07f-52a228da601f.html
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每年( )季节后应对防雷治理改造项目的实际效果进行评估，分析防雷改造效果，评价改造方案的有效性，并指导后续防雷工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6001.html
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现场巡视周期：架空线路及其设备设施市区1个月( )次、郊区及农村1季度1次。
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供电服务考试题目

国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在（）小时内，完成接单转派或退单。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（ ）。

A. 毫秒级

B. 秒级

C. 分钟级

D. 小时级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da6012.html
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A. 95598

B. 12345

C. 10011

D. 12398

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da6009.html
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A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b818-c07f-52a228da6006.html
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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化（），压缩（），提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

A. 专业协同

B. 管理链条

C. 专业水平

D. 管理层级

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全面推广结构化停电信息点对点推送到户工作，对内及时掌握沟通停电信息，对外充分利用（ ）方式，提升停电信息发布效率及公信力。

A. 电话

B. 报纸

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D. 微信

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就地FA中，开关若存在正向闭锁，正向来电将不合闸。

A. 对

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中网格化规划坚持“标准化”、“差异化”、“精益化”规划原则，结合市政规划、供电范围、负荷特性、用户需求等特点，合理划分供电网格和供电单元，

A. 对

B. 错

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根据缺陷严重程度开展紧急抢修，确保设备状态可控

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-ac60-c07f-52a228da601f.html
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每年( )季节后应对防雷治理改造项目的实际效果进行评估，分析防雷改造效果，评价改造方案的有效性，并指导后续防雷工作。

A. 雷雨

B. 霜冻

C. 大雪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6001.html
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现场巡视周期：架空线路及其设备设施市区1个月( )次、郊区及农村1季度1次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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