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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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回访环节，符合特殊客户应用范围的相关工单不进行回复（）。

A、解答

B、记录

C、回访

答案：C

供电服务考试题目

客户服务指挥管理模块包括（）。

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夯实配网调控业务，要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，接受地调调度和专业管理。

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不停电作业前应严格执行现场勘察制度，根据勘察结果确定是否开展不停电作业。

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供电服务指挥中心负责制定配电网运维检修、抢修相关工作标准。

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当检修（施工）需拆除防小动物措施时，检修（施工）单位应采取临时措施，做到“人离即封堵”，完工后应按要求及时恢复功能。

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分布式光伏发电接入，当采用（　　）单相接入时，应根据当地配网管理规定和三相不平衡测算结果确定接入容量。

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主动运检任务单主要包括7个环节：①（）；②（）；③（）；④（）；⑤（）；⑥信息反馈；⑦分析评价

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进（）四项协同业务。

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配电网通信系统（Communication for Distribution System）是指配电终端（覆盖10kV及以下开关站、配电室、环网单元、柱上开关、配电线路、分布式能源站点等）到配电业务主站之间的一系列通信实体，包括通信线路设施、汇聚设备、终端通信设备、网管平台等，实现配电终端与系统间的信息交互，具有多业务承载、信息传送、信息安全防护、网络管理等功能。

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（）分钟内与客户联系，做好客户沟通解释工作。

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