针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

A. 非常满意

B. 满意

C. 不评价

D. 不满意

A. 30

B. 50

C. 60

D. 90

A. 重要程度

B. 紧急程度

C. 影响范围

D. 影响时间

A. 1.0

B. 1.5

C. 2.0

D. 2.5

A. 主网

B. 配网

C. 主、配网

D. 以上都不对

A. 对

B. 错

A. 客户窃电

B. 违约用电

C. 欠费等原因的停电

D. 有序用电

A. 对

B. 错

A. 保持稳定运行和电网的正常供电

B. 保持稳定运行，但允许损失部分负荷

C. 保持稳定运行，但允许损失10%负荷

D. 当系统不能保持稳定运行时，必须防止系统崩溃并尽量减少负荷损失

A. 上下贯通

B. 基层减负

C. 横向协同

D. 指挥顺畅