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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。

A、99.9%、99.8%

B、99.8%、97.5%

C、99.9%、98.5%

D、99.8%98.5%

答案：B

供电服务考试题目

个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

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（）实时故障研判，实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

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配电网按电压等级的不同，可又分为（）。

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配电运营管控内容主要包括（）、运行环境风险评估和预警、运行设备风险评估和预警。

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配网设备管理部门应依据设备状况及通道环境，制定设备防自然灾害、防汛、防外力破坏、防火灾、防误操作等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据。

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改变传统简单粗放的配网管控模式，践行“不停电就是最好的服务”理念，变主动抢修为主动服务，进一步减少客户停电。

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业务处理及时率指各省公司在规定时限内及时处理回复（从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间）的工单数量，占已形成并下发处理的工单数量的比例。

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、（）等情况进行分析。

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到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围( )小时，农村地区( )小时。

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采用三分段三联络模式，中压架空配电网主干线负载率可提高到（）。

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单选题

)

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供电服务考试题目

农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。

A、99.9%、99.8%

B、99.8%、97.5%

C、99.9%、98.5%

D、99.8%98.5%

答案：B

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供电服务考试题目

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个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

A. 对

B. 错

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（）实时故障研判，实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

A. 配网

B. 馈线

C. 配变

D. 电网

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配电网按电压等级的不同，可又分为（）。

A. 高压配电网

B. 中压配电网$; $低压配电网

C. 城市配电网

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配电运营管控内容主要包括（）、运行环境风险评估和预警、运行设备风险评估和预警。

A. 配网设备监测

B. 配电运维和检修计划执行管控

C. 配网运营管理分析

D. 配网抢修指挥

E. 配网运维指标管控

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配网设备管理部门应依据设备状况及通道环境，制定设备防自然灾害、防汛、防外力破坏、防火灾、防误操作等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据。

A. 对

B. 错

点击查看答案

改变传统简单粗放的配网管控模式，践行“不停电就是最好的服务”理念，变主动抢修为主动服务，进一步减少客户停电。

A. 对

B. 错

点击查看答案

业务处理及时率指各省公司在规定时限内及时处理回复（从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间）的工单数量，占已形成并下发处理的工单数量的比例。

A. 对

B. 错

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、（）等情况进行分析。

A. 停电范围

B. 气象预警级别

C. 故障原因分布

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到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围( )小时，农村地区( )小时。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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采用三分段三联络模式，中压架空配电网主干线负载率可提高到（）。

A. 50%

B. 67%

C. 75%

D. 80%

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