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储能系统应具备与电力调度机构之间进行实时数据通信的能力，电力调度机构应能对储能系统的运行状况进行监控。通信功能应满足继电保护、安全自动装置、自动化系统及（）等业务的要求。

A、新能源调度

B、调度电话

C、调度仿真

D、信号监控

答案：B

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在分界点以内进行施工作业时，无论线路是否停电，必须拉开分界点相关开关、刀闸或跌落保险，并且严禁在分界点线路侧挂接地线。

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主动抢修工单处理流程包括：（）。

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（）依据系统采集的配网故障、95598报修、计划停电、配电变压器（以下简称“配变”）及低压设备召唤量测等信息，利用网络拓扑关系和营配调贯通结果，通过综合分析，判断故障位置、故障类型及停电范围。

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主动抢修业务具备（）的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

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运检单位保供电前应根据设备状态对相关配网设备设施进行重点检查，及时消除缺陷、隐患；保供电期间应加强对重点设备的值守、巡视。

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2020年9月22日，我国在第七十五届联合国大会一般性辩论上宣布，中国将采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于（　　）年前达到峰值，努力争取（　　）年前实现碳中和。

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运检单位应每周开展隐患的统计、分析和报送工作，及时掌握隐患消除情况和产生原因，采取针对性措施。

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原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录（）和（）；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。

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强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督，提升核心业务服务过程质量，提高客户服务满意度。

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（），主要实现配电网数据采集与监控等基本功能和分析应用等扩展功能，为调度运行、生产运维及故障抢修指挥服务。

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供电服务考试题目

储能系统应具备与电力调度机构之间进行实时数据通信的能力，电力调度机构应能对储能系统的运行状况进行监控。通信功能应满足继电保护、安全自动装置、自动化系统及（）等业务的要求。

A、新能源调度

B、调度电话

C、调度仿真

D、信号监控

答案：B

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在分界点以内进行施工作业时，无论线路是否停电，必须拉开分界点相关开关、刀闸或跌落保险，并且严禁在分界点线路侧挂接地线。

A. 对

B. 错

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主动抢修工单处理流程包括：（）。

A. 生成

B. 处理

C. 回复

D. 评价并归档

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（）依据系统采集的配网故障、95598报修、计划停电、配电变压器（以下简称“配变”）及低压设备召唤量测等信息，利用网络拓扑关系和营配调贯通结果，通过综合分析，判断故障位置、故障类型及停电范围。

A. 故障分析

B. 故障定位

C. 故障研判

D. 主动工单

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主动抢修业务具备（）的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

A. 主动性

B. 及时性

C. 精确性

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运检单位保供电前应根据设备状态对相关配网设备设施进行重点检查，及时消除缺陷、隐患；保供电期间应加强对重点设备的值守、巡视。

A. 对

B. 错

点击查看答案

2020年9月22日，我国在第七十五届联合国大会一般性辩论上宣布，中国将采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于（　　）年前达到峰值，努力争取（　　）年前实现碳中和。

A. 2030

B. 2040

C. 2050

D. 2060

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运检单位应每周开展隐患的统计、分析和报送工作，及时掌握隐患消除情况和产生原因，采取针对性措施。

A. 对

B. 错

点击查看答案

原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录（）和（）；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。

A. 客户诉求

B. 客户意见

C. 客户评价

D. 满意度评价

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强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督，提升核心业务服务过程质量，提高客户服务满意度。

A. 对

B. 错

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（），主要实现配电网数据采集与监控等基本功能和分析应用等扩展功能，为调度运行、生产运维及故障抢修指挥服务。

A. 配电自动化系统

B. 配电自动化系统主站

C. 配电自动化系统子站

D. 配电自动化终端

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