值班调控员在上岗之前，必须经实习培训，考试合格，（ ）调控员应经单位分管领导批准方可正式上岗。

A. 负责本单位95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作，开展95598业务的质量评价，提出考核建议

B. 负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议

C. 负责本单位95598服务支持工作，开展本单位申诉、知识管理、非天气类重要服务事项报备的发起及天气类重要服务事项报备的发起应用工作

D. 负责本单位故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核

A. 配电运检室

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

A. 接、回单及时性

B. 工单反馈质量

C. 工单整改及时性

D. 95598工单数量

E. 工单督导

A. 200～3000kW

B. 200～6000kW

C. 400～6000kW

D. 400～8000kW

A. 10天

B. 7天

C. 3天

D. 1天

A. 接电时长

B. 办电效率

C. 客户投诉

D. 客户满意度

A. 调度

B. 分管领导

C. 抢修指挥人员

D. 值长

A. 8

B. 12

C. 24

D. 72

A. 对

B. 错

A. “标准化”

B. “差异化”

C. “精益化”

D. “普适化”