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国网客服中心在开展95598工单抽检、质检工作中，对质检发现的业务分类错误，在( )个工作日内发起抽检修正流程，内部审核通过的提交国网营销部，国网营销部在( )个工作日内完成审核并归档。

A、3；5

B、3；7

C、5；5

D、5；7

答案：A

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针对“三供一业”已接收、未改造，不能具体到户号的情况，报备时要标注改造时间、具体街道、小区等详细信息，改造完成后，需提供影响客户明细（户名、户号、地址）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-db40-c07f-52a228da6001.html
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通过“业务工单化、工单价值化、价值绩效化”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6021.html
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当知识不适用时，经专业管理部门审核后，由知识采集单位及时发起知识下线流程，( )个工作日内完成知识下线流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da601e.html
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消弧线圈在从一台变压器切换到另一台变压器时,消弧线圈刀闸应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5288-c07f-52a228da6013.html
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供电服务指挥中心负责接受国网客服中心派发营配基础数据校核工单，发送稽查工单至相关部门、班组进行闭环处理与整改督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da6020.html
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配网运行分析应包括（ ）、运检业务投诉分析等内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da600a.html
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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（ ）管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da6009.html
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因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，是重要服务事项报备范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6027.html
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SCADA进行拓扑着色带电状态受什么因素影响？ （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2790-c07f-52a228da6022.html
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依托物联网和移动APP等智能化手段，拓展线上多方互动渠道，加强办电过程、用电诉求和停电抢修等服务过程信息线上通知，有效弥补现有95598客户服务体系对服务过程管控的不足，提升客户服务体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c7b8-c07f-52a228da6015.html
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国网客服中心在开展95598工单抽检、质检工作中，对质检发现的业务分类错误，在( )个工作日内发起抽检修正流程，内部审核通过的提交国网营销部，国网营销部在( )个工作日内完成审核并归档。

A、3；5

B、3；7

C、5；5

D、5；7

答案：A

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相关题目
针对“三供一业”已接收、未改造，不能具体到户号的情况，报备时要标注改造时间、具体街道、小区等详细信息，改造完成后，需提供影响客户明细（户名、户号、地址）。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-db40-c07f-52a228da6001.html
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通过“业务工单化、工单价值化、价值绩效化”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6021.html
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当知识不适用时，经专业管理部门审核后，由知识采集单位及时发起知识下线流程，( )个工作日内完成知识下线流程。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da601e.html
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消弧线圈在从一台变压器切换到另一台变压器时,消弧线圈刀闸应( )

A. 先拉后合

B. 先合后拉

C. 可以同时操作

D. 以上都不对。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5288-c07f-52a228da6013.html
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供电服务指挥中心负责接受国网客服中心派发营配基础数据校核工单，发送稽查工单至相关部门、班组进行闭环处理与整改督办。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da6020.html
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配网运行分析应包括（ ）、运检业务投诉分析等内容

A. 运行管理工作分析

B. 负荷分析

C. 供电质量及设备异常工况分析

D. 缺陷隐患分析

E. 故障停电及报修分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da600a.html
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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（ ）管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

A. 变电

B. 营销

C. 输电

D. 信通

E. 用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da6009.html
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因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，是重要服务事项报备范围。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6027.html
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SCADA进行拓扑着色带电状态受什么因素影响？ （ ）

A. 遥测

B. 遥信

C. 档位

D. 遥控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2790-c07f-52a228da6022.html
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依托物联网和移动APP等智能化手段，拓展线上多方互动渠道，加强办电过程、用电诉求和停电抢修等服务过程信息线上通知，有效弥补现有95598客户服务体系对服务过程管控的不足，提升客户服务体验。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c7b8-c07f-52a228da6015.html
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