试题通
试题通
APP下载
首页
>
财会金融
>
供电服务考试题目
试题通
搜索
供电服务考试题目
题目内容
(
单选题
)
各省公司(含国网电动汽车及国网电商公司)在接到或发起知识采集任务后( )个工作日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。

A、3

B、4

C、5

D、7

答案:B

试题通
供电服务考试题目
试题通
抢修过程跟踪,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-94f0-c07f-52a228da6014.html
点击查看题目
各单位可对于客户反映问题( ),以及因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的,基层单位可提出申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6007.html
点击查看题目
实施馈线自动化的线路应满足( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8d20-c07f-52a228da6024.html
点击查看题目
供电服务指挥中心负责制定客户服务相关工作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c7b8-c07f-52a228da6011.html
点击查看题目
供电服务指挥平台对外是以()为导向的供电服务统一指挥机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-17f0-c07f-52a228da6004.html
点击查看题目
为防止误登有电线路,应采取以下措施()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da6013.html
点击查看题目
各省公司、国网客服中心加强95598服务风险管控,监测可能给客户或企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的服务风险,发现服务风险后第一时间触发预警,( )内通过工单标记、短信等方式逐级报送至上级管理部门,并通知到责任单位,快速处置,防范服务风险升级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da6024.html
点击查看题目
抢修班组完成抢修工作后,按规范要求回复( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ea0-c07f-52a228da6007.html
点击查看题目
地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da6025.html
点击查看题目
一般诉求业务督办当日仍未反馈处理意见的,由( )升级督办责任部门或单位负责人并派发督办单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3730-c07f-52a228da600b.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
供电服务考试题目
题目内容
(
单选题
)
手机预览
试题通
供电服务考试题目

各省公司(含国网电动汽车及国网电商公司)在接到或发起知识采集任务后( )个工作日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。

A、3

B、4

C、5

D、7

答案:B

试题通
分享
试题通
试题通
供电服务考试题目
相关题目
抢修过程跟踪,包括()。

A. 抢修人员到达现场情况

B. 现场查勘情况

C. 故障处理情况

D. 恢复供电情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-94f0-c07f-52a228da6014.html
点击查看答案
各单位可对于客户反映问题( ),以及因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的,基层单位可提出申诉。

A. 无政策依据

B. 线索不全导致无法调查核实

C. 反映情况与事实不符等投诉不属实的

D. 回访不满意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
实施馈线自动化的线路应满足( )。

A. 故障情况下负荷转移的要求

B. 具备负荷转供路径

C. 足够的备用容量

D. 成熟稳定的网架结构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8d20-c07f-52a228da6024.html
点击查看答案
供电服务指挥中心负责制定客户服务相关工作标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c7b8-c07f-52a228da6011.html
点击查看答案
供电服务指挥平台对外是以()为导向的供电服务统一指挥机构。

A. 需求

B. 客户

C. 设备

D. 可靠供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-17f0-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
为防止误登有电线路,应采取以下措施()

A. 每基杆塔应设识别标记(色标、判别标帜等)和线路名称、杆号

B. 工作前应发给作业人员相对应线路的识别标记

C. 作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后,方可攀登

D. 登杆塔和在杆塔上工作时,每基杆塔都应设专人监护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-98d8-c07f-52a228da6013.html
点击查看答案
各省公司、国网客服中心加强95598服务风险管控,监测可能给客户或企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的服务风险,发现服务风险后第一时间触发预警,( )内通过工单标记、短信等方式逐级报送至上级管理部门,并通知到责任单位,快速处置,防范服务风险升级。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6228-c07f-52a228da6024.html
点击查看答案
抢修班组完成抢修工作后,按规范要求回复( )。

A. 主动运维工单

B. 主动检修工单

C. 主动抢修工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ea0-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da6025.html
点击查看答案
一般诉求业务督办当日仍未反馈处理意见的,由( )升级督办责任部门或单位负责人并派发督办单。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 营销部

D. 调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3730-c07f-52a228da600b.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载