APP下载

首页

财会金融

供电服务考试题目

搜索

供电服务考试题目

题目内容

(

单选题

)

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）内分别开展回访。

A、3个工作日

B、5个工作日

C、7个工作日

D、9个工作日

答案：C

供电服务考试题目

国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单，投诉工单不得超过2次，其他工单不得超过1次，若双方有不同意见时，由业务流程下游单位接单。

点击查看题目

综合分析实时获取的全量停电信息（调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统）的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于（）应同时发布故障停电信息。

点击查看题目

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营要坚持以设备管理为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境。

点击查看题目

常态化开展（）现场互查及“云督查”，通过线上线下同抓共管，确保现场安全可控、能控、在控

点击查看题目

供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的（）等。

点击查看题目

10kV开闭所单母线分段联络接线方式的优点为（）。

点击查看题目

如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为( )。

点击查看题目

到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%，用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于（）%，分布式电源接入率100%，“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

点击查看题目

配网设备点多面广，健康水平参差不齐，运行环境差异较小，运维管理工作面临诸多挑战。

点击查看题目

EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（）。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

供电服务考试题目

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）内分别开展回访。

A、3个工作日

B、5个工作日

C、7个工作日

D、9个工作日

答案：C

相关题目

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 高压故障

B. 低压故障

C. 接地故障

D. 紧急消缺

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

常态化开展（）现场互查及“云督查”，通过线上线下同抓共管，确保现场安全可控、能控、在控

A. 两不两直

B. 四不两直

C. 两不四直

D. 四不四直

点击查看答案

A. 发生时间

B. 重要程度

C. 紧急程度

D. 影响范围

点击查看答案

10kV开闭所单母线分段联络接线方式的优点为（）。

A. 任一路电源检修或故障时，都不会对用户停电

B. 不够灵活可靠，母线或进线开关故障或检修时，均可能造成整个开闭所停电

C. 运行方式灵活，供电可靠性高

D. 在一个开闭所内可为重要用户提供双电源

点击查看答案

如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为( )。

A. 非常满意

B. 满意

C. 不评价

D. 不满意

点击查看答案

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

配网设备点多面广，健康水平参差不齐，运行环境差异较小，运维管理工作面临诸多挑战。

A. 对

B. 错

点击查看答案

EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（）。

A. 毫秒级

B. 秒级

C. 分钟级

D. 小时级

点击查看答案

类似热门题库

货损理赔题库练习

气化装置知识练习

总装车间IATF16949程序文件培训资料2024-5-10

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（ ）内分别开展回访。

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）内分别开展回访。