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供电服务考试题目
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建立协同工作体系和联动机制,提升投研分析、规划设计、风险防控等核心服务能力,全面集成贯通省级智慧能源服务平台和“( )”,广泛接入全社会用能信息,实现综合能源服务队伍专业化、服务规范化、手段信息化。

A、绿色国网

B、低碳国网

C、节能国网

D、金色国网

答案:A

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供电服务考试题目
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故障报修业务,按故障区域分为( )故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6016.html
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展望 2035 年,“一体四翼”业务核心竞争力大幅跃升,公司实现跨越式发展。经营实力、服务实力、科技实力显著增强,能源互联网产业生态实现健康有序发展,具有()的能源互联网企业全面建成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6022.html
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故障抢修工单的工单派发部门为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-42e8-c07f-52a228da6018.html
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供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点,自动监控紧急复申行为,对可能超时情况进行预警,自动发出()信息或工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1bd8-c07f-52a228da6008.html
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抢修人员到达现场后,发现由于电力运行事故导致客户家用电器算坏的,抢修人员应转相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da601d.html
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配网设备监测的主要内容包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6025.html
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2022年要建立常态化季节性线路通道清理机制,推进易覆冰地区差异化改造,加大融冰装置配置力度,提升配网抗冰能力。强化政企协同,促请地方政府完善电力设施防汛建设标准,督促“生命线”用户落实外电源和自备应急电源配置标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d370-c07f-52a228da6023.html
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主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6017.html
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营商环境的重要体现是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6000.html
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国网客服中心受理客户诉求时,应了解客户诉求原因,引导提供( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6011.html
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供电服务考试题目
题目内容
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单选题
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供电服务考试题目

建立协同工作体系和联动机制,提升投研分析、规划设计、风险防控等核心服务能力,全面集成贯通省级智慧能源服务平台和“( )”,广泛接入全社会用能信息,实现综合能源服务队伍专业化、服务规范化、手段信息化。

A、绿色国网

B、低碳国网

C、节能国网

D、金色国网

答案:A

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相关题目
故障报修业务,按故障区域分为( )故障。

A. 城区范围

B. 农村地区

C. 边远地区

D. 特殊边远地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6016.html
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展望 2035 年,“一体四翼”业务核心竞争力大幅跃升,公司实现跨越式发展。经营实力、服务实力、科技实力显著增强,能源互联网产业生态实现健康有序发展,具有()的能源互联网企业全面建成。

A. 中国特色国际领先

B. 民族特色国际领先

C. 中国特色国际一流

D. 民族特色国际一流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6022.html
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故障抢修工单的工单派发部门为( )。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-42e8-c07f-52a228da6018.html
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供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点,自动监控紧急复申行为,对可能超时情况进行预警,自动发出()信息或工单。

A. 监控

B. 预警

C. 督办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1bd8-c07f-52a228da6008.html
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抢修人员到达现场后,发现由于电力运行事故导致客户家用电器算坏的,抢修人员应转相关部门处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da601d.html
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配网设备监测的主要内容包括( )

A. 重过载

B. 电压异常

C. 三相不平衡

D. 停电时户数

E. 配网停运状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6025.html
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2022年要建立常态化季节性线路通道清理机制,推进易覆冰地区差异化改造,加大融冰装置配置力度,提升配网抗冰能力。强化政企协同,促请地方政府完善电力设施防汛建设标准,督促“生命线”用户落实外电源和自备应急电源配置标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d370-c07f-52a228da6023.html
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主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6017.html
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营商环境的重要体现是什么?

A. 一个国家和地区的重要软实力和核心竞争力

B. 一个国家或地区经济软实力的重要体现

C. 最终反映在经济增长、财税收入、社会就业等各个方面

D. 以上都对

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国网客服中心受理客户诉求时,应了解客户诉求原因,引导提供( )等信息。

A. 姓名

B. 电话

C. 表号

D. 客户编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6011.html
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