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供电服务考试题目
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单选题
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()连接电力生产和消费,是重要的网络平台,是能源转型的中心环节,是电力系统碳减排的核心枢纽,既要保障新能源大规模开发和高效利用,又要满足经济社会发展的用电需求。

A、变电站

B、发电厂

C、输电线路

D、电网

答案:D

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已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电,送电后1 个工作日内回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da6027.html
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智能配电网“两系统一平台“中“一平台”指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1fc0-c07f-52a228da6022.html
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供电服务指挥系统基本功能包括客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控和服务质量监督4大模块、27个功能项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bc00-c07f-52a228da6013.html
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因系统升级、改造无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项,是重要服务事项报备范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6027.html
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配网设备分为特别重要、( )和一般设备三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-42e8-c07f-52a228da6024.html
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行政机关以外的各类办公室、委员会、领导小组、指挥部等临时性、协调性机构,需法律法规授权
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da602b.html
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配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心,根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或(  ),对配网故障进行研判,并将工单派发至相应抢修班组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da6011.html
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分布式电源的接地方式应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2b78-c07f-52a228da6009.html
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地市公司配电运检室、供电服务中心、供电所配电班组是工单驱动业务的执行与反馈单位,负责接收供电服务指挥中心下发的工单,快速进行处置,并及时反馈处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-ac60-c07f-52a228da6006.html
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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单:( )
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供电服务考试题目
题目内容
(
单选题
)
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供电服务考试题目

()连接电力生产和消费,是重要的网络平台,是能源转型的中心环节,是电力系统碳减排的核心枢纽,既要保障新能源大规模开发和高效利用,又要满足经济社会发展的用电需求。

A、变电站

B、发电厂

C、输电线路

D、电网

答案:D

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供电服务考试题目
相关题目
已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电,送电后1 个工作日内回复工单。

A. 3

B. 9

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da6027.html
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智能配电网“两系统一平台“中“一平台”指()。

A. 配电自动化系统

B. 供电服务指挥系统

C. 调度支持系统

D. 95598支持系统

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供电服务指挥系统基本功能包括客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控和服务质量监督4大模块、27个功能项。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bc00-c07f-52a228da6013.html
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因系统升级、改造无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项,是重要服务事项报备范围。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da6027.html
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配网设备分为特别重要、( )和一般设备三个等级。

A. 主要

B. 次要

C. 重要

D. 比较重要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-42e8-c07f-52a228da6024.html
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行政机关以外的各类办公室、委员会、领导小组、指挥部等临时性、协调性机构,需法律法规授权

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d758-c07f-52a228da602b.html
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配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心,根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或(  ),对配网故障进行研判,并将工单派发至相应抢修班组。

A. 故障现象

B. 配调监控系统发现的故障信息

C. 配电抢修班发现的故障信息

D. 客户电话报修

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分布式电源的接地方式应( )

A. 接地运行

B. 和电网侧一致

C. 不接地运行

D. 无要求

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地市公司配电运检室、供电服务中心、供电所配电班组是工单驱动业务的执行与反馈单位,负责接收供电服务指挥中心下发的工单,快速进行处置,并及时反馈处理情况。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-ac60-c07f-52a228da6006.html
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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单:( )

A. 业务类型不同,按照业务类型的最高等级派发

B. 业务类型相同,按照客户主要诉求所属的业务子类派发

C. 对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单

D. 属于不同供电单位的,按照客户主要诉求所属供电单位派发工单

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