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供电服务考试题目

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对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。

A、1小时

B、12小时

C、24小时

D、1个工作日

答案：C

供电服务考试题目

主动抢修工单处理流程包括：（）。

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抄表数据异常业务应在7个工作日内核实

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10千伏及以下三相供电电压允许偏差为标称电压的±10%。

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95598支持系统为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

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（）应综合设备台账信息、历史运维数据、巡检周期等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。

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一分部署、九分落实，各单位要围绕（）等攻坚任务，以“闯”的精神、“干”的作风，坚持省抓市、市抓县、县抓供电所，一级抓一级，层层抓落实，创造性地把公司决策部署化为具体方案、变成具体举措，明确时间表、路线图，一鼓作气、善作善成。

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分布式电源的电能质量包括（）。

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各级配网管理部门应根据设备重要程度，配置（）等在线监测装置，加强重要节点、低洼地段及大中型小区配电站房监测管理。

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当知识不适用时，经专业管理部门审核后，由知识采集单位及时发起知识下线流程，( )个工作日内完成知识下线流程。

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采用中性点不接地方式或经消弧线圈接地方式的系统被称为小电流接地系统。

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单选题

)

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供电服务考试题目

对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。

A、1小时

B、12小时

C、24小时

D、1个工作日

答案：C

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主动抢修工单处理流程包括：（）。

A. 生成

B. 处理

C. 回复

D. 评价并归档

点击查看答案

抄表数据异常业务应在7个工作日内核实

A. 对

B. 错

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10千伏及以下三相供电电压允许偏差为标称电压的±10%。

A. 对

B. 错

点击查看答案

95598支持系统为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）应综合设备台账信息、历史运维数据、巡检周期等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。

A. 地市公司运检部

B. 省公司设备部

C. 运检单位

D. 供电服务指挥中心

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A. 频繁停电治理

B. 配电自动化实用化

C. 施工转型升级

D. 作业转型升级

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分布式电源的电能质量包括（）。

A. 谐波

B. 电压偏差

C. 电压不平衡度

D. 电压波动和闪变

点击查看答案

各级配网管理部门应根据设备重要程度，配置（）等在线监测装置，加强重要节点、低洼地段及大中型小区配电站房监测管理。

A. 温湿度

B. 局放

C. 视频

D. 无人机

点击查看答案

当知识不适用时，经专业管理部门审核后，由知识采集单位及时发起知识下线流程，( )个工作日内完成知识下线流程。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

采用中性点不接地方式或经消弧线圈接地方式的系统被称为小电流接地系统。

A. 对

B. 错

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