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供电服务考试题目

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建设源网荷储协同调控系统，对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台，激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力，实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控，引导储能参与（　　），推进源网荷储调控能力提升工作。

A、发电市场

B、辅助服务市场

C、售电市场

D、现货交易市场

答案：B

供电服务考试题目

配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“客户经理”与“（）”协同工作机制。

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针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

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供电服务指挥中心负责监控高压新装与增容平均办电时间，以及（）的时长。

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户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于（）m 时，该裸露部分底部和两侧应装设护网。

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带电断、接空载线路时，作业人员应戴护目镜，并采取消弧措施。消弧工具的断流能力应与被断、接的空载线路电压等级及电容电流相适应。若使用消弧绳，则其断、接的空载线路的长度应小于30km（10kV）

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（）在接到申诉申请后，审核通过的提交（）营销部审核归档。

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国网客服中心在回复（回访）过程中，对工单填写存在（）、工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户对证明材料有异议的，客户要求合理的，填写退单原因及依据后将工单回退至工单提交部门。

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国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。

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受理客户服务申请后，如若是电能表异常业务，应在（）个工作日内处理。

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配网管理部门、( )中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

题目内容

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单选题

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供电服务考试题目

建设源网荷储协同调控系统，对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台，激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力，实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控，引导储能参与（　　），推进源网荷储调控能力提升工作。

A、发电市场

B、辅助服务市场

C、售电市场

D、现货交易市场

答案：B

相关题目

配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“客户经理”与“（）”协同工作机制。

A. 设备经理

B. 台区经理

C. 设备主人

D. 台区主人

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针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心负责监控高压新装与增容平均办电时间，以及（）的时长。

A. 供电方案答复

B. 设计文件审核

C. 中间检查

D. 竣工检验

E. 装表接电环节

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户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于（）m 时，该裸露部分底部和两侧应装设护网。

A. 1.5

B. 2.0

C. 2.5

D. 3.0

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A. 对

B. 错

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（）在接到申诉申请后，审核通过的提交（）营销部审核归档。

A. 地市公司

B. 省营销服务中心

C. 省公司

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A. 不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

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A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 7个工作日

D. 9个工作日

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受理客户服务申请后，如若是电能表异常业务，应在（）个工作日内处理。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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配网管理部门、( )中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

A. 输电

B. 变电

C. 配电

D. 供电服务指挥

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