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营商环境的重要体现是什么？

A、一个国家和地区的重要软实力和核心竞争力

B、一个国家或地区经济软实力的重要体现

C、最终反映在经济增长、财税收入、社会就业等各个方面

D、以上都对

答案：D

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重复诉求指（）内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

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工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

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供电服务指挥体系支撑系统建设，以专业管理为导向，完成营配调各专业信息的集成和分析应用，实现营配调信息和业务的（）。

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220V单相供电电压允许偏差为标称电压的（）。

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未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期( )延长。

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调度系统值班人员须经（）并取得合格证书方得上岗。

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深化智能电表（）功能应用，推进低压用户停复电事件主动上报，试点开展台区户变关系停电验证工作。

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低压单相计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由抢修人员先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。

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通过“业务工单化、工单价值化、价值绩效化”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

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“工单驱动业务”管控模式是经过基层实践验证、公司总结完善形成的符合（）的创新举措。

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供电服务考试题目

营商环境的重要体现是什么？

A、一个国家和地区的重要软实力和核心竞争力

B、一个国家或地区经济软实力的重要体现

C、最终反映在经济增长、财税收入、社会就业等各个方面

D、以上都对

答案：D

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重复诉求指（）内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 半年

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工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

A. 对

B. 错

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供电服务指挥体系支撑系统建设，以专业管理为导向，完成营配调各专业信息的集成和分析应用，实现营配调信息和业务的（）。

A. 系统化

B. 功能化

C. 透明化

D. 在线化

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220V单相供电电压允许偏差为标称电压的（）。

A. +10％与-7%

B. +7％与-10%

C. +7％与-7%

D. +10％与-10%

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未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期( )延长。

A. 允许

B. 经批准后允许

C. 不得

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调度系统值班人员须经（）并取得合格证书方得上岗。

A. 培训

B. 考核

C. 实习

D. 跟班调度

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深化智能电表（）功能应用，推进低压用户停复电事件主动上报，试点开展台区户变关系停电验证工作。

A. 计量

B. 非计量

C. 监测

D. 数据分析

点击查看答案

低压单相计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由抢修人员先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

通过“业务工单化、工单价值化、价值绩效化”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

A. 对

B. 错

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“工单驱动业务”管控模式是经过基层实践验证、公司总结完善形成的符合（）的创新举措。

A. 配电网运营管控

B. 配电网管理实际

C. 配电网服务监督

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