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多台小电阻接地方式的变压器并列运行，接地点个数是多少？（　　）。

A、有且仅有1个

B、2个

C、不确定

D、无需接地

答案：A

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运检单位应重点加强配网故障分析，提出整改措施，故障信息应及时录入相关信息系统。

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故障报修业务是指国网客服中心通过（　　）等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

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为积极应对全球气候和环境变化挑战，满足《巴黎协定》温控目标要求，国际各主要经济体加快了能源绿色低碳转型进程，()等均承诺在2050年实现净零排放。

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拖欠电费客户的认定标准为（）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起（）天后自动恢复。

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接入（）及以上电压等级配电网的微电网，其运行管理方应与电网企业签订《并网调度协议》，包括对微电网并网运行方式、并网/离网模式转换条件、参数等进行明确。

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（）根据地市公司运检部制定实施细则及相关工作标准，开展配网运行、检修、优质服务等相关业务，包括配网设备状态监测、预警，运行情况汇总、分析，生成、派发主动运检工单，并跟踪督办。

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对重要等级用户，还应将停电信息推送至（）进行应急处置。

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开展设备状态监控结果与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

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作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。作业前，设备运维管理单位应告知现场电气设备接线情况和安全注意事项。

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客户反映多个诉求时，应根据不同业务类型分别派发工单。

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单选题

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供电服务考试题目

多台小电阻接地方式的变压器并列运行，接地点个数是多少？（　　）。

A、有且仅有1个

B、2个

C、不确定

D、无需接地

答案：A

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运检单位应重点加强配网故障分析，提出整改措施，故障信息应及时录入相关信息系统。

A. 对

B. 错

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故障报修业务是指国网客服中心通过（　　）等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

A. 都对

B. 95598电话

C. 95598网站

D. 网上国网

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为积极应对全球气候和环境变化挑战，满足《巴黎协定》温控目标要求，国际各主要经济体加快了能源绿色低碳转型进程，()等均承诺在2050年实现净零排放。

A. 美国

B. 欧盟

C. 日本

D. 印度

点击查看答案

拖欠电费客户的认定标准为（）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起（）天后自动恢复。

A. 60

B. 180

C. 120

D. 180

点击查看答案

接入（）及以上电压等级配电网的微电网，其运行管理方应与电网企业签订《并网调度协议》，包括对微电网并网运行方式、并网/离网模式转换条件、参数等进行明确。

A. 380V

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

点击查看答案

（）根据地市公司运检部制定实施细则及相关工作标准，开展配网运行、检修、优质服务等相关业务，包括配网设备状态监测、预警，运行情况汇总、分析，生成、派发主动运检工单，并跟踪督办。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

点击查看答案

对重要等级用户，还应将停电信息推送至（）进行应急处置。

A. 分管领导

B. 营销主任

C. 客户经理

D. 用户负责人

点击查看答案

开展设备状态监控结果与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

A. 对

B. 错

点击查看答案

作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。作业前，设备运维管理单位应告知现场电气设备接线情况和安全注意事项。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客户反映多个诉求时，应根据不同业务类型分别派发工单。

A. 对

B. 错

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