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供电服务考试题目
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计划作业管控要实现按评价周期对( )、配电运维班组(供电所)所负责的配网计划作业的评价。

A、工作许可人

B、工作负责人

C、工作票签发人

答案:B

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建立健全团队激励与考核、员工发展等机制,分类制定岗位绩效评价标准,促进人员工作()的提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6019.html
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原则上派发工单应实现百分百回复(回访),如实记录客户意见和满意度评价;表扬、匿名、客户明确要求不需回复(回访)的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复(回访)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a490-c07f-52a228da600e.html
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不停电作业人员应( )上岗,从事不停电作业人员不宜从事停电检修作业工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da600a.html
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配网实时故障研判,实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cf88-c07f-52a228da6022.html
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在高湿及昼夜温差大的天气条件下,应开展配电站房设备设施凝露情况( )巡视,并做好记录,发现问题及时报送,并纳入缺陷管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ab8-c07f-52a228da6005.html
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城市配电网建设的工作思路需坚持统筹协调、()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da6024.html
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地市、县公司营销管理部门是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门,以下哪项不是其主要负责的工作:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6009.html
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工单填写规范率指统计时段内国网客服中心规范填写的工单数量占各自填写工单数量的比例。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6002.html
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( )负责工单驱动业务工作的管理和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3730-c07f-52a228da600e.html
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获取的全量停电信息主要通过调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d370-c07f-52a228da6004.html
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供电服务考试题目
题目内容
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单选题
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供电服务考试题目

计划作业管控要实现按评价周期对( )、配电运维班组(供电所)所负责的配网计划作业的评价。

A、工作许可人

B、工作负责人

C、工作票签发人

答案:B

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相关题目
建立健全团队激励与考核、员工发展等机制,分类制定岗位绩效评价标准,促进人员工作()的提升。

A. 效益 质量

B. 效益 品质

C. 效率 质量

D. 效率 品质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6019.html
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原则上派发工单应实现百分百回复(回访),如实记录客户意见和满意度评价;表扬、匿名、客户明确要求不需回复(回访)的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复(回访)。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a490-c07f-52a228da600e.html
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不停电作业人员应( )上岗,从事不停电作业人员不宜从事停电检修作业工作。

A. 考试

B. 培训

C. 持证

D. 审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da600a.html
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配网实时故障研判,实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cf88-c07f-52a228da6022.html
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在高湿及昼夜温差大的天气条件下,应开展配电站房设备设施凝露情况( )巡视,并做好记录,发现问题及时报送,并纳入缺陷管理。

A. 定期

B. 夜间

C. 监察性

D. 特殊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ab8-c07f-52a228da6005.html
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城市配电网建设的工作思路需坚持统筹协调、()的原则。

A. 创新驱动

B. 经济适用

C. 价值拓展

D. 因城施策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da6024.html
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地市、县公司营销管理部门是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门,以下哪项不是其主要负责的工作:

A. 负责本单位95598业务工作质量监督和考核,建立协同处理和闭环整改机制

B. 负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作

C. 负责发布本单位95598业务相关分析报告,通报本单位供电服务情况

D. 负责组织开展本单位申诉、重要服务事项报备工作;组织本单位95598服务支持及信息系统支撑工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da6009.html
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工单填写规范率指统计时段内国网客服中心规范填写的工单数量占各自填写工单数量的比例。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6002.html
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( )负责工单驱动业务工作的管理和考核。

A. 供电服务指挥中心

B. 设备管理部门

C. 营销管理部门

D. 调度管理部门

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获取的全量停电信息主要通过调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-d370-c07f-52a228da6004.html
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