“工单驱动业务”管控模式是经过基层实践验证、公司总结完善形成的符合（ ）的创新举措。

A. 单位

B. 县公司

C. 地市公司

D. 省公司

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

A. 99.995

B. 99.996

C. 99.997

D. 99.998

A. 对

B. 错

A. 国网客服中心

B. 12398监管热线

C. 当地媒体

D. 政府部门

E. 上级部门

A. 在业务管理考核规定时限内向相关责任部门和责任人派发处理工单

B. 针对社会舆情强烈关注、人身安全及重要用户用电体验受到严重影响等需服务升级、应急处理的工单，通过短信或工单等方式报送给相应的管理人员

C. 全过程监控工单的处理进度和质量

D. 对临、超期的工单进行多级预警、督办

E. 负责审核、评价责任部门工单回复内容的合理性、准确性，对不符合要求的将退回重新办理

A. 电流

B. 电压

C. 功率

D. 相位

A. 设备管理部

B. 供电服务指挥中心

C. 调度控制中心

A. 申诉

B. 撤诉

C. 重要服务事项报备